ודאו שהארגון שלכם מקבל אימיילים מ - Canva

אם הארגון שלך משתמש בכלים מחמירים לאבטחת דוא"ל, ניתן לחסום הודעות דוא"ל של Canva לפני שהן מגיעות לתיבות הדואר הנכנס של המשתמשים. זה נפוץ ביותר בארגונים גדולים יותר (כולל בתי ספר וסוכנויות ממשלתיות).

כדי למנוע בעיות במשלוחים, יש לבקש ממנהל מערכת של טכנולוגיית המידע (IT) לאפשר לפרסם את כתובות האימייל הרשמיות של השולח של Canva ואת טווחי הכתובות של פרוטוקול האינטרנט (IP) המפורטים במאמר זה.

הרשאה פירושה הוספה של Canva לרשימת השולחים שאושרה, כך שאימיילים לא יסוננו או יוסגרו.

זה עוזר לארגון שלך לקבל באופן אמין:

• קודי אימות כניסה
• הודעות דוא"ל לאיפוס סיסמה
• עדכוני חיוב
• הודעות על שיתוף עיצובים

מנהל IT שיכול לנהל את אבטחת הדוא"ל וכלי הסינון של הארגון שלך צריך לבצע שינויים אלה.

אם אינך מנהל IT, שתף מאמר זה עם מנהל ה - IT שלך כדי שהוא יוכל לבדוק את הגדרת הדוא"ל של הארגון שלך.

הגדרת רשימת הרשאות:

• כאשר הארגון שלך מגדיר את Canva לראשונה
• לפני שאתם משיקים את Canva ברחבי הארגון שלכם
• כאשר משתמשים מדווחים על היעדר קודי אימות התחברות או הודעות דוא"ל לאיפוס סיסמה
• כאשר לא מגיעות התראות על שיתוף עיצובים

הגדרה מוקדמת זו יכולה להפחית בקשות תמיכה ועיכובים כאשר אנשים מתחילים להשתמש ב - Canva.

בקשו ממנהל ה - IT שלכם לאפשר את כתובות השולחים האלה.

משמש לקודי אימות כניסה, איפוס סיסמאות והודעות חיוב:

• no-reply@account.canva.com

משמש עבור התראות שאינן קריטיות כגון התראות על שיתוף עיצוב:

• no-reply@canva.com

אלה כתובות השולח הרשמיות של Canva לאימיילים של חשבונות והודעות.

ארגונים מסוימים מסננים דוא"ל על סמך כתובת ה - IP של השרת השולח. אם כן, בקשו ממנהל ה - IT שלכם לאפשר את טווחי כתובות ה - IP הבאים.

• 23.249.221.12
• 23.249.221.202
• 54.240.68.116
• 54.240.68.117
• 54.240.68.118
• 54.240.68.119
• 54.240.68.120
• 54.240.68.121
• 54.240.68.122
• 54.240.68.123

• 54.240.76.81
• 54.240.76.82
• 54.240.76.83
• 54.240.76.84
• 54.240.76.85
• 54.240.76.86
• 54.240.76.87
• 54.240.76.88
• 54.240.76.89
• 54.240.76.90
• 54.240.76.91
• 54.240.76.92
• 54.240.76.93
• 54.240.76.94
• 54.240.76.95
• 54.240.76.96
• 54.240.76.97
• 54.240.76.98
• 54.240.76.99
• 54.240.76.100

אם מנהל ה - IT שלך משתמש ברשימת הרשאות מבוססת מדיניות, תוכל להגדיר את שער הדואר שלך כדי לסמוך על הודעות דוא"ל שעוברות אימות SPF ו - DKIM מ - Canva.

Canva שולחת:

• הודעות דוא"ל הקשורות לחשבון מ - account.canva.com
• התראות כלליות מ -canva.com

אם כלי אבטחת הדואר שלך תומכים בגישה זו, הגדר אותם כדי לאפשר מסירה של הודעות דוא"ל שעוברות אימות SPF ו - DKIM עבור דומיינים אלה.

גישה זו אמינה יותר מרישום מבוסס IP מכיוון שהיא ממשיכה לפעול גם אם כתובות ה - IP של Canva משתנות.

ייתכן שהארגון שלכם מסנן או חוסם אימיילים של Canva באמצעות סינון תגובות זבל, כלים להסגר או אבטחת אימייל ברמת הרשת (כלים שחוסמים אימיילים לפני שהם מגיעים לתיבות הדואר הנכנס).

כללי סינון הדוא"ל עשויים להשתנות בהתאם למחלקה, לקבוצה או לדומיין. במקרים מסוימים, שער דואר (המערכת שמנתבת ומסננת דוא"ל נכנס) עשוי לחסום כתובות IP מסוימות.

טווחי ה - IP עשויים להשתנות עם הזמן ככל שאנו משפרים את המערכות שלנו. אנחנו ממליצים להוסיף את הדף הזה לסימניות ולבדוק אם נתקלת בבעיות חדשות במשלוח באימייל.

עבור חשבון והודעות אוטומטיות, Canva משתמשת בכתובות השולח המפורטות במאמר זה (לדוגמה, no-reply@account.canva.com ו - no-reply@canva.com).

Canva עשויה גם לשלוח אימיילים מדומיינים אחרים עבור הודעות שיווקיות, גיוס, עדכוני מוצרים, סקרים, ביקורות והודעות אחרות שאינן חשבון.

אם צוות ה - IT שלכם זקוק לאימות נוסף עבור אימייל ספציפי, פנו אלינו לקבלת עזרה.

לא. רוב המשתמשים מקבלים אימיילים של Canva ללא הגדרה נוספת. בדרך כלל יש צורך בהרשמת נכס רק לארגונים עם סינון קפדני של כתובות אימייל.