שגיאה בהעלאת גופן
קיבלתי הודעת שגיאה בהעלאת גופן
מה יכול לגרום לזה
קובץ הגופן שלכם הוא בפורמט שאינו נתמך, אינו מורשה, פגום או אינו תואם באופן מלא ל - Canva.
מה צריך לעשות
- פורמט לא נתמך: הגופן צריך להיות בפורמט OTF , TTF או WOFF.
- בעיה ברישיון: הגופן צריך להיות מורשה להטמעה. פנה לספק הגופן אם אינך בטוח אם יש לגופן רישיון או כדי לקבל את הרישיון המתאים או גרסת הקובץ הנכונה. Canva לא תומכת בגופנים של Adobe Originals. גופנים של Font Diner נתמכים.
- קובץ פגום: הגופן שלך לא קריא. הורד עותק של הגופן והעלה אותו במקום זאת.
- הגופן אינו תואם במלואו ל - Canva: לפעמים, ייתכן שהעלאת הגופן תצליח, אבל יהיו בו שגיאות בעת השימוש בעיצוב. לאחר הורדת העיצוב, ייתכן שיופיעו אותיות חסרות או שהגופן ייראה שונה. נסו להעלות גופן שונה אך נתמך לחלוטין במקום זאת.
- הרשאות: רק מנהלים ובעלים של ערכת מותג יכולים להעלות גופנים.
- גודל קובץ: חייב להיות מתחת ל -15 MB.
- קיבוץ משפחת גופנים: גופנים זקוקים לשמות הפנימיים הנכונים כדי לקבץ כראוי.
- מגבלות מותג: כל ערכת מותג תומכת בעד 500 גופנים שהועלו.
ראו הגדרה ושימוש בגופני מותג וכן העלה ושימוש בגופנים של ערכת מותג לפרטים נוספים.
שגיאות נפוצות בהעלאת גופנים
תבנית קובץ של גופן לא נתמכת
Canva אינה תומכת ב-ZIP., EOT., .SVG או .WOFF2. המירו את הגופן ל- .OTF, .TTF או .WOFF לפני ההעלאה.
שמור תיקייה משותפת של גופנים מורשים כדי להפחית כפילויות ואי התאמות גרסה.
קובץ הגופן לא חוקי או לא תקין
אם Canva אינה מצליחה לקרוא את קובץ הגופן:
- הורד אותו שוב מהמקור המקורי
- אין לשנות את השם שלו לפני ההעלאה בקשו
- גרסה ניתנת להטמעה מהספק שלכם
ההעלאה תקועה או לא הושלמה
אם ההעלאה שלכם לא מסתיימת:
- יש לרענן את הדף
- השתמשו ב-Chrome, Firefox, Edge או ב-Safari
- נסו קובץ קטן יותר
- נקה את המטמון וקובצי ה-Cookie
ההרשאה נדחתה
רק מנהלים ובעלים של ערכת מותג יכולים להעלות גופנים. בתוכניות של Enterprise, ייתכן שהמנהל שלכם הגדיר את בקרת מותג.
לבדיקת התפקיד שלכם:
- בדף הבית, בחרו את סמל הפרופיל.
- בחרו הגדרות, ולאחר מכן עברו אל הדף אנשים. בדף זה, תוצג לכם רשימה של כל חברי הצוות והתפקידים המוקצים להם כולל התפקידים שלכם.
אם אינך מנהל או בעלים, היכנס ובקש מהצוות שלך עם תפקידים אלה להעלות את הגופנים במקום זאת. ראו את התפקידים והגישה של Canva Teams, Canva Business ו-Canva Enterprise לפרטים נוספים.
גופן משוכפל
ייתכן שהגופן כבר קיים בערכת המותג. עבור סגנונות חדשים (כמו מודגש או נטוי), העלו אותם כקבצים נפרדים.
מטא-נתונים לא תואמים
ייתכן שגופנים עם שמות פנימיים לא נכונים לא יקובצו כראוי.
כדי לתקן:
- בדיקת המטא-נתונים הפנימיים (שמות משפחה וסגנונות)
- הורידו מחדש מהספק או בקשו קבצים בשם כראוי
- השתמש בעורך גופנים (אם מורשה) כדי להתאים מתן שמות
לעתים קרובות לגופנים ממקורות נישה יש בעיות במתן שמות. תצוגה מקדימה של המבנה המשפחתי באמצעות ספר הגופנים (Mac) או בסיס הגופנים (Windows).
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל