תיקון אלמנטים חסרים בעיצוב שהורדת

סיבה

תקן

מגבלות מכשיר או אחסון

- ייתכן שאין במכשיר שלכם מספיק זיכרון לעיבוד או לייצא קבצים גדולים.

- שטח דיסק מועט עלול למנוע ייצוא מלא של קבצים.

פנה זיכרון במכשיר לפני שתורד שוב.

בעיות בדפדפן או באפליקציה

ייתכן שגרסאות של דפדפן ישנות או של אפליקציית Canva לא ייצאו כראוי. תוספים לדפדפן, כגון חוסמי מודעות, גם הם יכולים להפריע להורדות.

החליפו דפדפנים או עדכנו את האפליקציה

- נסה דפדפן אחר וודא שהוא מעודכן. יש דפדפנים שמטפלים בייצוא עיצובים באופן שונה.

- עיין בדרישות הטכניות המינימליות של Canva כדי לאשר שהדפדפן שלך נתמך.

- נקה את ההיסטוריה, קובצי ה-Cookie והמטמון של הדפדפן שלך. פעולה זו יכולה לתקן בעיות בהורדות, אבל ייתכן שתנתק אותך מאתרים אחרים.

- נסו חלון אנונימי או פרטי להשבתת תוספים לדפדפן שעלולים להפריע ל-Canva.

עדכנו את אפליקציית Canva לנייד לגרסה האחרונה שלה

לעתים קרובות עדכונים מתקנים באגים שגורמים לבעיות במהלך ההורדה.

- ודא שאתה משתמש בגרסה האחרונה של היישום.

- התנתקו מהאפליקציה, ואז היכנסו שוב.

- הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם יש עדכוני מערכת זמינים.

בעיות בחיבור לאינטרנט יכולות לגרום לירידת סרטונים או לתמונות או לטעון אותן באיטיות לפני הייצוא.

ודא שיש לך חיבור לאינטרנט יציב במהלך העריכה וההורדה.

עיכובי אנימציה או סנכרון

- ייתכן שחלק מהאנימציות, השמע או הסרטונים עדיין בתהליך סנכרון או עיבוד.

- ייתכן שידלגו על אלמנטים שלא נטענו במלואם במהלך הייצוא.

יש להמתין לטעינת כל האלמנטים

- לפני ההורדה, אשרו שכל התמונות, הסרטונים והאנימציות נטענו וגלויים בעורך.

- טען מחדש את הדף או האפליקציה כדי לוודא שכל האלמנטים נטענים.

יש אלמנטים שבורים או פגומים

החלף אלמנטים שבורים או פגומים

להעלות מחדש קבצים חסרים, או למחוק וליצור מחדש אלמנטים שאינם מיוצאים כראוי.

תכונות שאינן נתמכות או מושטחות

פורמטים מסוימים של הורדות אינם תומכים בכל התכונות של Canva:

- קובצי PDF אינם תומכים באנימציות או בסרטונים.

- תבניות JPG ו-PDF רגילות משטחות אפקטים.

- PNG תומך בשקיפות, אך לא בתנועה.

השתמשו בפורמט ההורדה הנכון

- בחרו MP4 לאנימציות או להשמעת וידאו.

- השתמשו ב-PNG עבור רקעים שקופים.

- הימנעו מפורמטים של PDF עבור עיצובים עם תנועה או אינטראקטיביות.

מגבלות הצוות או הארגון

- הגדרות בקרת מותג עשויות להסתיר או להגביל אלמנטים.

- הרשאות חסרות או קישורים שבורים לתיקיות משותפות יכולים למנוע הופעה של נכסים בקובץ הסופי.

בדוק את פקדי המותג וההרשאות לקבצים

- אם אתם חלק מצוות או מארגון, הגדרות המותג עשויות לחסום גופנים, צבעים או נכסים מסוימים.

- ודאו שקישורים ותיקיות משותפים נגישים לכל מי שעובד על העיצוב.

העיצוב שלכם הגיע למגבלת גודל הקובץ המרבי

בדקו את מגבלות הגודל של הקבצים והפורמטים מכיוון שייתכן שעיצובים גדולים לא ייצאו באופן מלא. נסו לפצל קבצים או לשנות תבניות.

ייתכן שהמדיה שהועלתה ששימשה בעיצוב נמחקה

בדוק אם הועלה מדיה שנמחקה

אם תמונה, סרטון או קובץ שמע נמחקו מההעלאות או מתיקיית הצוות, הם לא יופיעו עוד בהורדות שלכם. כדי לבדוק:

1. עברו אל 'העלאות', חפשו פריטים חסרים, או העלו מחדש את הקובץ המקורי.

2. אם הקובץ נמחק לאחרונה, נסו לשחזר אותו מתיקיית 'אשפה'.

למדו כיצד לשחזר מדיה שנמחקה.

אמוג'ים שנעשה בהם שימוש נוספו דרך המקלדת במכשיר שלכם

אם חסרים סמלי אמוג'י, נסו להוסיף אותם דרך הכרטיסייה 'אפליקציות' .

למידע נוסף על מה שאפשר לעשות אם תמונות האמוג'ים לא נראים זהים לאחר ההורדה.