חסרים עמודים בעיצוב שהורדתי

אם חסרים דפים בעיצוב שהורדת אך אפשר לראות אותם בעורך, בדרך כלל הבעיה היא בדפדפן או באפליקציה שלך.

הדפדפנים שבהם Canva תומכת: Google Chrome ‏, Mozilla Firefox ‏, Safari ו - Microsoft Edge.

אם הבעיה נמשכת, אפשר לנסות לפעול בהתאם להנחיות הבאות לפתרון בעיות:

• נקה את היסטוריית הדפדפן, קובצי ה - Cookie והמטמון שהצטברו, משום שלפעמים הם עלולים לגרום לבעיות.
• השתמש בדפדפן במצב גלישה בסתר - זה משבית את יישומי ה - Plug - in של הדפדפן, שעשויים לגרום לבעיות ב - Canva.

אם אתה משתמש בגרסה האחרונה של היישום אבל הבעיה עדיין נמשכת, נסה את שלבי פתרון הבעיות הבאים:

• התנתק מהיישום והתחבר אליו שוב.
• ודא שבמכשיר שלך מותקנת גרסת ההפעלה העדכנית ביותר (iOS 13 ואילך).
• הפעל מחדש את המכשיר שלך