עמוד הבית של Canva
עזרה

אני מתקשה להגיש את ההזמנה שלי


מאמר זה תורגם על ידי מכונה. אם נתקלתם בשגיאות, הודיעו לנו.

ההזמנה שלי לא נשלחת

מה יכול לגרום לזה

ייתכן שיש בעיה באמצעי התשלום, בכתובת המשלוח, בדפדפן או בחיבור לאינטרנט.

מה צריך לעשות

הוסף אמצעי תשלום חדש או בחר אמצעי תשלום אחר מתוך אמצעי התשלום השמורים שלך.

  • אמצעי תשלום שאינם תומכים בתשלומים חד פעמיים לא יופיעו בשלב התשלום בהזמנות הדפסה, גם אם הם נשמרו בצוות שלך.
  • אם תבחר אמצעי תשלום שאינו תומך במטבע שלך, התשלום ייכשל.
  • ודא שכתובת המשלוח נמצאת באזור או במדינה שלך. האפשרות לבצע משלוח לאזור או למדינה נתמכים שונים מהמיקום שלך לא זמינה כרגע. למידע נוסף על מקומות להדפסות ולמשלוחים של Canva.
  • להשתמש בחיבור אינטרנט מהימן אחר, אם ניתן.
  • להשתמש בדפדפן אחר שאינו עושה שימוש ברשת Proxy.
  • להשתמש בדפדפן רגיל שאינו במצב גלישה בסתר או במצב פרטי.

אם עדיין אין לך אפשרות לשלוח את ההזמנה, צור איתנו קשר כדי שנוכל לעזור. הוסף לבקשה פרטים ככל האפשר כדי לעזור לנו לפתור את הבעיה מהר יותר.

אינך רואה את לחצן ההדפסה? למד מה לעשות אם לחצן ההדפסה אינו זמין.

האם זה עזר?

מועיל

לא מועיל

אנשים גם צפו ב-