בקש החזר עבור חברי Enterprise לאחר האיחוד

כשהצוות שלך עובר ל - Canva Enterprise, ייתכן שלחלק מהחברים כבר יש מינויים פעילים לתוכנית Canva Pro או ל'צוותים '. אם כן, ייתכן שהם זכאים לקבל החזר.

אפשר לבקש החזר כספי בשתי דרכים, בהתאם להגדרת הצוות:

מנהלי מערכת של ארגונים יכולים להפעיל ארכיון צוותים אישי כדי לתת למשתמשים החזר כספי באופן אוטומטי באמצעות מינוי אישי (משתמש יחיד) של Canva Pro.

בעת העברת צוות אישי לארכיון, Canva:

• סיים את המינוי האישי שלהם
• הפעלת החזר על כל זמן שנותר ששולם מראש
• יש להעביר לארכיון את הצוות האישי ולהשבית את היכולת ליצור או לערוך עיצובים

אם המשתמש הוא חלק מצוות מרובה משתמשים או אם שירות עצמי אינו זמין, הצוות שלנו יכול לעזור.

כך תעשה זאת:

1. עבור לתמיכה של Canva.
2. בוחרים באפשרות 'תשלומים ',' תמחור 'ו'חיוב '. בוחרים את התפריט הנפתח בקטע בעיה ובוחרים באפשרות אני רוצה לבקש החזר על התוכנית שלי.
3. ספק פרטים על החשבון והמינוי.

אנו נבדוק את הבקשה ונעבד כל החזר כספי שעומד בקריטריונים.