פתרון שגיאות ב - SSO עבור אתרי Canva

אם אין לך גישה לאתר Canva המוגן על ידי כניסה יחידה (SSO) או שאתה נתקל בבעיות אימות לאחר ההגדרה, הנה הבעיות הנפוצות ביותר והדרכים לפתור אותן.

הבעיה: למשתמש שמנסה לגשת לאתר Canva אין גישה ליישום SAML ב - IdP.

כך מתקנים:

• הקצה משתמשים לאפליקציית SAML שלך ב - IDP שלך. בצע את השלבים בשלב 3: הגדר אפליקציית SAML 2.0 חדשה ב - IdP שלך (מחוץ ל - Canva)

הבעיה: פג התוקף של אישור ה - x.509 ששימש בתצורת ה - SAML שלך.

כך מתקנים:

1. בדוק את תוקף האישור הנוכחי שלך בספק הזהויות שלך (IdP).
2. אם התוקף פג, יש ליצור אחד חדש.
3. ב - Canva, עוברים אל הגדרות הארגון ובוחרים באפשרות SSO עבור אתרים.
4. בחר את סמל העיפרון שלצד החיבור שלך, והחלף את האישור באמצעות אותם שלבים כמו במהלך ההגדרה הראשונית.

הבעיה: ייתכן שיש חוסר התאמה בין Canva לבין תצורת ה - IdP שלכם.

כך מתקנים:

• עבור Google Workspace ‏( G Suite):
  • ודאו שתיבת הסימון Signed Response מסומנת.
• לכל הספקים:

1. יש לוודא שהתגובה והאסמכתא מוגדרות לחתימה .
2. העתיקו והדביקו מחדש את כתובת ה - URL של ה - ACS, מזהה הישות ואישור ה - x.509 מ - Canva ל - IdP שלכם כדי לוודא שכל הערכים נכונים.