אני לא מצליח/ה לערוך את התמונה שלי, WebGL לא מופעל

WebGL היא טכנולוגיה שעוזרת להפעיל את עורך התמונות של Canva. ייתכן שתיתקלו בבעיות בעריכת תמונות אם WebGL לא מופעל או לא נתמך בדפדפן או במכשיר שלכם.

כדי ליהנות מחוויית עריכת תמונות חלקה, בדקו אם הדפדפן או המכשיר שלכם תומכים ב-WebGL וודאו שהיא מופעלת.

כדי לבדוק אם הדפדפן שלכם תומך ב-WebGL, היכנסו אל הדף לבדיקת WebGL. קובייה מסתובבת פירושה ש-WebGL מופעלת ופועלת כראוי בדפדפן שלכם.

אם הדפדפן שלכם לא תומך ב-WebGL, עיינו בסעיפים שבהמשך כדי ללמוד איך להפעיל אותה.

דפדפנים רבים כבר תומכים ב-WebGL. אם יש תמיכה ב-WebGL, אבל היא לא פועלת כראוי, נסו לעדכן את הדפדפן לגרסה האחרונה.

אם אתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן ו-WebGL עדיין לא פועלת, למדו איך להפעיל אותה באופן ידני דרך הגדרות הדפדפן.

1. הקלידו „chrome://settings” בשורת הכתובת של הדפדפן, או לחצו על
   בפינה העליונה של הדפדפן.
2. בחרו באפשרות הגדרות.
3. הקלידו „האצת גרפיקה” בסרגל החיפוש.
4. הפעילו את האפשרות שימוש בהאצת גרפיקה כשהיא זמינה. בעבר נקראה הגדרה זו שימוש בהאצת חומרה כשהיא זמינה.
5. הפעילו מחדש את הדפדפן.
6. הקלידו „chrome://gpu” בשורת הכתובת של הדפדפן.
7. בקטע סטטוס תכונות הגרפיקה, בדקו אם הסטטוס של WebGL ושל WebGL2 הוא מואץ בחומרה. אם אינכם רואים את הסטטוס „מואץ בחומרה”, המשמעות היא ש-Google Chrome השבית את WebGL באופן אוטומטי בגלל בעיות אפשריות.

הגרסאות העדכניות של Firefox תומכות ב-WebGL באופן אוטומטי. אפשר לבדוק את סטטוס WebGL כדי לראות אם היא מופעלת או מושבתת.

1. הקלידו „about:support” בשורת הכתובת של הדפדפן.
2. גללו למטה לקטע גרפיקה.
3. בדקו את הפרטים שמופיעים תחת WebGL 1 Driver Renderer. אם מופיעים פרטי כרטיס הגרפיקה של המכשיר שלכם (למשל, Apple -- Apple M1 וכו׳), המשמעות היא שיש תמיכה ב-WebGL.
4. אם מופיעה ההודעה „WebGL חסומה עבור כרטיס הגרפיקה או גרסת מנהל ההתקן שלכם”, המשמעות היא ש-Firefox השבית את WebGL באופן אוטומטי בגלל בעיות אפשריות.

1. בשורת התפריטים, לחצו על Safari ואז על העדפות.
2. בחרו באפשרות
   אתרים. אם אינכם רואים את WebGL בצד, המשמעות היא שהיא כבר מופעלת בדפדפן שלכם.
3. תחת WebGL, אם מופיעה האפשרות canva.com, לחצו עליה ובחרו באפשרות לאפשר מהתפריט הנפתח.
4. תחת WebGL, אם האפשרות canva.com לא מופיעה, חפשו את בעת ביקור באתרים אחרים ובחרו באפשרות לשאול או לאפשר מהתפריט הנפתח.

1. הקלידו „edge://settings/system” בשורת הכתובת של הדפדפן.
2. הפעילו את האפשרות שימוש בהאצת גרפיקה כשהיא זמינה. בעבר נקראה הגדרה זו שימוש בהאצת חומרה כשהיא זמינה.
3. הפעילו מחדש את הדפדפן.
4. הקלידו „edge://gpu” בשורת הכתובת של הדפדפן.
5. תחת Graphics Feature Status, בדקו אם הסטטוס של WebGL הוא מואץ בחומרה. אם אינכם רואים את הסטטוס „מואץ בחומרה”, המשמעות היא ש-Edge השבית את WebGL באופן אוטומטי בגלל בעיות אפשריות.

אם אתם משתמשים ביישום שולחן העבודה של Canva ב-iMac והעורך לא נטען, ייתכן שהבעיה קשורה להגדרות הגרפיקה של המכשיר שלכם (לרוב בתצורות מסוימות עם מעבד גרפי של AMD).

נסו לבצע את הפעולות הבאות:

• הפעילו האצת חומרה (אם האפשרות זמינה ביישום או במכשיר).
• עדכנו את macOS לגרסה העדכנית ביותר שזמינה למכשיר שלכם.
• הפעילו מחדש את ה-iMac, ואז פתחו שוב את Canva.
• אם הבעיה נמשכת, נסו להשתמש ב-Canva בדפדפן אינטרנט (Chrome, Firefox, Safari או Edge) כפתרון חלופי.

ייתכן שתיתקלו בבעיות בביצועים בעת שימוש בעורך התמונות במכשירים ישנים או במכשירים ללא חומרת גרפיקה ייעודית.

אם אתם רואים את ההתראה הזו אבל סבורים שהמכשיר שלכם לא שייך לקטגוריה הזו, נסו לבצע את השלבים הבאים לפתרון הבעיה.

• סגרו יישומים וכרטיסיות אחרות בדפדפן, ואז טענו מחדש את העורך.
• הפעילו מחדש את הדפדפן (או את המכשיר) ונסו שוב.
• עדכנו את הדפדפן לגרסה העדכנית ביותר.
• עדכנו את מערכת ההפעלה ואת מנהלי ההתקן של הגרפיקה (אם הדבר רלוונטי).
• הפעילו האצת חומרה בדפדפן (עיינו בשלבים שבסעיפים „הפעלת WebGL בדפדפן” שלמעלה), ואז הפעילו מחדש את הדפדפן.
• נסו להשתמש בדפדפן או במכשיר אחר כדי לבדוק אם הבעיה ספציפית למכשיר. (עיינו בדרישות הטכניות כדי לראות אילו דפדפנים נתמכים.)

אם הבעיה נמשכת, ייתכן שהמכשיר שלכם לא עומד בדרישות הביצועים הדרושות לעריכת תמונות חלקה.

אם עדיין יש לכם בעיות בהפעלת WebGL, הנה כמה דברים שאפשר לנסות.

• ודאו שהדפדפן, מערכת ההפעלה ומנהלי ההתקן של הגרפיקה מעודכנים.
• נסו להשתמש בדפדפן או במכשיר אחר. למידע על הדפדפנים שאפשר לעבור אליהם, עיינו בדרישות הטכניות.
• בדקו אם כרטיס הגרפיקה של המכשיר שלכם תומך ב-WebGL. אם כרטיס הגרפיקה לא תומך ב-WebGL, שקלו לשדרג את כרטיס הגרפיקה של המכשיר. ייתכן שתצטרכו לבקש עזרה מצוות ה-IT שלכם. עיינו בדף הזה, שבו מופיעה רשימה של דפדפנים וכרטיסי גרפיקה שתומכים ב-WebGL.