Skupno preuzimanje osobnih podataka, prijenosa i dizajna

Izvezite osobne podatke, preneseni sadržaj i Canvine dizajne u prijenosni format ZIP datoteke. Prenesene slike, videozapise, fontove i dizajne možete preuzeti.

Osobni podaci obuhvaćaju ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona te zanimanje. Ako ste nam naveli te podatke, oni će biti obuhvaćeni preuzimanjem.

Nakon što zatražite preuzimanje, nećete moći izbrisati svoj račun. Ako želite izbrisati račun, pričekajte da preuzimanje završi.

1. Na početnoj stranici odaberite profil svog računa da biste otvorili izbornik.
2. Odaberite
   Postavke.
3. Odaberite
   Račun i sigurnost.
4. Ovisno o vrsti računa, odaberite Preuzimanje prijenosa i dizajna na Canvi, a ako ste dio tima, idite na preuzimanje svojih prijenosa i dizajna na Canvi.
5. Kliknite Zahtjev za preuzimanje.

U pristigloj pošti potražite Canvinu e-poštu da su vaši prijenosi i dizajni spremni za preuzimanje.

• Ako još niste primili poruku e-pošte

Izvoz korisničkog sadržaja može potrajati 24 do 72 sata, ovisno o količini sadržaja. Ako traje dulje od 72 sata, razgovarajte s pomoćnikom da biste dobili pomoć.

• Ako ste dobili poruku e-pošte u kojoj piše da ne možemo stvoriti kopiju za sve vaše prijenose i dizajne

1. Preuzmite datoteku i provjerite što nedostaje.
2. Ako neki dizajni nedostaju, potražite ih na stranici Projekti. Pokušajte ih preuzeti iz uređivača jednu po jednu.
3. Ako na stranici Projekti ne možete pronaći dizajne koji nedostaju, obratite nam se putem
   pomoćnika u roku od 14 dana od primitka veze kako bismo je mogli istražiti.

1. Vratite se na stranicu s postavkama računa i kliknite Preuzmi. Veza za preuzimanje bit će dostupna 14 dana.
2. U prozoru Canvinog preuzimanja vidjet ćete zasebne datoteke radi jednostavnog preuzimanja. Temelji se na broju prijenosa i dizajna na vašem računu.
3. Kliknite datoteke da biste počeli izvoziti.