Nije moguće povezati račun na društvenim mrežama
Neke značajke Canve zahtijevaju povezivanje računa na društvenim mrežama. Ako naiđete na probleme, ovo su najčešći uzroci.
O povezanim računima na društvenim mrežama i dopuštenjima
Neke postupke povezivanja računa i autentifikacije vode platforme trećih strana, pa se dostupna dopuštenja, zahtjevi za prijavu i mogućnosti povezivanja mogu razlikovati među aplikacijama i s vremenom mijenjati.
Upravljanje povezanim računima i njihova provjera:
- U Canvinu uređivaču otvorite Dijeli da biste prikazali dostupne mogućnosti objavljivanja i društvenih mreža.
- Otvorite planer sadržaja da biste upravljali povezivanjem računa za zakazano objavljivanje.
- Otvorite Postavke računa da biste upravljali povezanim računima i dopuštenjima.
Na ovim stranicama za pomoć saznajte kako:
Taj popis nije potpun, a dostupne aplikacije mogu se s vremenom promijeniti.
Nakon toga u postavkama starog računa za Canvu obavezno i prekinite vezu s računom na društvenoj mreži.
Ako ste izbrisali stari račun, potrebno je 14 dana. Nakon 14 dana bit će uklonjene i njegove veze s društvenim mrežama.
Na kraju pokušajte ponovno povezati račun na društvenoj mreži s novim računom za Canvu tako da podijelite dizajn. Ako želite zakazati objave u planeru sadržaja, to možete učiniti izravno ondje.
Račun za Canvu već je povezan s drugim računom na društvenoj mreži
Kao korisnik Besplatne Canve možete povezati samo jedan račun za svaku platformu društvenih mreža. Ako želite promijeniti račun na društvenoj mreži, prekinite vezu s trenutačnim računom i povežite novi.
Povezivanje s više računa na društvenim mrežama dostupno je samo korisnicima Canve Pro, Canve Teams i Canve za neprofitne organizacije.
Ne mogu povezati svoj račun za aplikaciju Facebook ili Google
Mogući uzrok
Pokušavate povezati račun za aplikaciju Facebook ili Google koji je već upotrijebljen za registraciju računa za Canvu.
Što učiniti
Ako ste se računom za aplikaciju Facebook ili Google registrirali za neki drugi račun za Canvu, najprije prekinite njihovo povezivanje s tim računom. Slijedite ove korake:
1. korak: Postavite drugi način prijave
- Prijavite se u Canvu računom za aplikaciju Facebook ili Google koji želite povezati.
- Na početnoj stranici odaberite ikonu profila, a zatim Vaš račun
- Odaberite Račun i sigurnost.
- Dodajte adresu e-pošte. Ovaj korak možete preskočiti ako je već imate.
- Dodajte lozinku. Zatim ćete se morati ponovno prijaviti pomoću adrese e-pošte i lozinke koje ste postavili.
2. korak: Prekinite povezivanje računa za aplikaciju Facebook ili Google
- Na početnoj stranici odaberite ikonu profila, a zatim Vaš račun
- U odjeljku Vaš profil otvorite Povezani računi na društvenim mrežama, pronađite račun za aplikaciju Facebook ili Google i odaberite Prekini vezu. Prikazat će se poruka za potvrdu.
- Za potvrdu odaberite Prekini vezu.
Nakon što prekinete povezivanje računa za aplikaciju Facebook ili Google, pokušajte ih ponovno povezati sa željenim računom za Canvu.
Nepotvrđen račun na Facebooku ili zastarjeli podaci za prijavu
Ovo se događa kada se prilikom pokušaja povezivanja računa za aplikaciju Facebook s Canvom prikaže poruka „Adresa e-pošte za ovaj račun na Facebooku nije potvrđena”. Evo što možete pokušati kako biste riješili problem:
- Potvrdite račun na Facebooku koji pokušavate povezati s Canvom tako da potvrdite registriranu adresu e-pošte.
- Ponovno uspostavite vezu s Canvom. Prekinite vezu svog računa na Facebooku s Canvom pa ga pokušajte ponovno povezati.
- Ponovno se prijavite na Facebook da biste osvježili podatke za prijavu. Odjavite se s računa na Facebooku i Canvi. Prijavite se u Canvu putem Facebooka i za nastavak unesite podatke za prijavu na Facebook.
- Izbrišite povijest preglednika ili pokušajte upotrijebiti drugi preglednik.
Objavljivanje je onemogućeno za račune Canva za obrazovne ustanove
Objavljivanje u aplikacijama društvenih mreža automatski je isključeno za Canvu za obrazovne ustanove. Obratite se administratoru da biste omogućili objavljivanje.
Ako ni nakon isprobavanja navedenih rješenja ne možete povezati račun na društvenoj mreži, razgovarajte s Pomoćnikom za podršku. Navedite pojedinosti kako bismo mogli otkriti uzrok problema.
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno