Ne mogu povezati svoj račun na društvenoj mreži

Neke značajke servisa Canva zahtijevaju povezivanje računa društvenih mreža. Ako tijekom tog postupka naiđete na probleme, evo najčešćih razloga za to.

Nekim tijekovima povezivanja računa i provjere autentičnosti upravljaju platforme trećih strana, pa dostupne dozvole, zahtjevi za prijavu i mogućnosti povezivanja mogu varirati od aplikacije do aplikacije i s vremenom se promijeniti.

Za upravljanje povezanim računima ili njihovu provjeru:

• Otvorite Podijeli u Canvinu uređivaču da biste vidjeli dostupne mogućnosti objavljivanja i društvenih mreža.
• Otvorite planer sadržaja da biste upravljali vezama za zakazano objavljivanje.
• Otvorite Postavke računa da biste upravljali povezanim računima i dozvolama.

Pogledajte ove stranice za pomoć da biste saznali kako:

• Instagram
• Facebook
• Twitteru
• LinkedIn
• Pinterest
• Slack
• Tumblr

Nakon toga ne zaboravite prekinuti vezu računa za društvene mreže i postavki starog računa za Canvu.

Na kraju pokušajte ponovno povezati račun za društvene mreže s novim računom za Canvu dijeljenjem dizajna. Ako objave pokušavate zakazivati na planeru sadržaja, to možete učiniti od tamo.

Kao korisnik besplatne Canve, na jednoj platformi društvenih mreža možete postaviti samo jedan račun. Ako se želite prebaciti na račun društvenih mreža, uklonite vezu s trenutačnim računom i povežite novi.

Povezivanje s više računa na društvenim mrežama dostupno je samo korisnicima servisa Canva Pro, Canva Teams i Canva za neprofitne organizacije.

Ako ste za registraciju za neki drugi račun za Canvu upotrebljavali vaš Facebook ili Google račun, najprije tamo uklonite vezu. Slijedite ove korake:

1. Prijavite se u Canvu putem računa za Facebook ili Google s kojim se pokušavate povezati.
2. Na početnoj stranici kliknite ikonu svog profila pa
   odaberite Postavke.
3. Odaberite Vaš profil pa dodajte adresu e-pošte. Ako već imate, taj korak možete preskočiti.
4. Na bočnom
   izborniku kliknite Prijava
5. . Dodajte lozinku. Morat ćete se ponovno prijaviti pomoću adrese e-pošte i lozinke koje ste postavili.

1. Na početnoj stranici kliknite ikonu svog profila pa odaberite
   Postavke.
2. U odjeljku Vaš profilodaberite Povezani računi za društvene mreže, potražite svoj Facebook ili Google račun pa kliknite Prekini vezu. Pojavit će se poruka potvrde.
3. Kliknite Prekini vezu.

Kad prekinete vezu s računom za Facebook ili Google, pokušajte ga ponovno povezati sa željenim računom za Canvu.

To je slučaj kada se prilikom pokušaja povezivanja računa za Facebook s Canvom pojavi poruka "Adresa e-pošte za ovaj Facebook račun nije provjerena ". Evo nekih stvari koje možete pokušati riješiti:

• Potvrdite račun za Facebook s kojim se pokušavate povezati s Canvom tako da potvrdite njegovu registriranu adresu e-pošte.
• Vratite vezu s Canvom. Prekinite vezu svog Facebook računa s Canvom pa ga pokušajte ponovno povezati.
• Ponovno se prijavite na Facebook da biste osvježili svoju prijavu. Odjavite se s računa za Facebook i Canvu. Prijavite se u Canvu putem servisa Facebook, a zatim unesite svoje podatke za prijavu za Facebook da biste nastavili.
• Očistite povijest preglednika ili pokušajte upotrijebiti neki drugi preglednik.

Objavljivanje u aplikacijama za društvene mreže automatski se isključuje za Canvu za obrazovne ustanove. Da biste omogućili objavljivanje, obratite se administratoru.

Ako ni nakon što isprobate navedena rješenja ne možete povezati svoj račun za društvene mreže, razgovarajte s pomoćnikom da biste zatražili pomoć. Navedite pojedinosti kako bismo mogli otkriti što je uzrok problema.