Ne mogu se prijaviti na svoj račun za Canvu pomoću svoje školske e-pošte

S obzirom na to da Google primjenjuje postavke pristupa temeljene na dobi, učenici koji:

• mlađi od 18 godina
• i pridružili su se Canvi s adresom e-pošte postavljenom s Googleom za obrazovne ustanove

neće moći pristupiti Canvi sa svojom školskom adresom e-pošte sve dok IT administrator njihove škole ne konfigurira pristup računu.

Evo što možete učiniti da biste ponovno dobili pristup.

Obratite se nastavniku ili IT administratoru svoje škole i obavijestite ih da ne možete pristupiti svom računu za Canvu. Ovaj članak možete podijeliti s njima za korake za rješavanje problema.

Obratite se školskom IT administratoru i obavijestite ga da učenici trebaju pomoć s pristupom računu za Canvu. Ovaj članak možete podijeliti s njima za korake za rješavanje problema.

Da biste bili sigurni da učenici u školi neće imati problema s pristupom, instalirajte aplikaciju Canva Marketplace za domenu Google Workspace.

1. U konzoli Admin idite na Izbornik > Aplikacije > Aplikacije Google Workspace Marketplace.
2. Kliknite na INSTALIRAJ APLIKACIJU.
3. Potražite Canvu, a zatim kliknite Instaliraj od strane administratora.

Da biste saznali detaljne korake, pročitajte Googleov članak ovdje.

Ne brinite ako u Google pokretaču aplikacija vidite više od jedne aplikacije Canva. To samo znači da je vaš školski administrator uspješno instalirao aplikaciju Canva Marketplace za vašu domenu Google Workspace.

Za pokretanje Canve možete upotrijebiti bilo koju instaliranu Canvinu aplikaciju.

Ako ste isprobali gore navedene korake i još se ne možete prijaviti pomoću školske adrese e-pošte, najprije se obratite IT administratoru jer vam on vjerojatno može pomoći da ponovno dobijete pristup.

Ako vam IT administrator ne može pomoći, zatražite pristup računu putem obrasca za oporavak računa.

Dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo, no možda ćemo morati poduzeti dodatne korake kako bismo osigurali sigurnost vašeg računa.