Zakazivanje objava na društvenim mrežama nije moguće

Ako ne možete zakazati objave i prikazuju se poruke o pogreškama, obično je uzrok tome internetska veza, web-preglednik ili problemi s povezivanjem s računom za Instagram.

U nastavku pregledajte uobičajene poruke o pogreškama i što možete učiniti da biste ih ispravili.

Ako se prikazuje pogreška "Došlo je do pogreške", uzrok tome vjerojatno je problem s internetskom vezom ili web-preglednikom.

Evo nekih stvari koje možete učiniti:

• Osvježite Canvinu stranicu i pokušajte ponovno zakazati svoj dizajn.
• Pobrinite se da imate brzu i stabilnu internetsku vezu.
• Provjerite je li ažurirana verzija preglednika ili mobilne aplikacije. Ako je potrebno, ažurirajte preglednik ili aplikaciju na najnoviju verziju. Za preglednike provjerite je li omogućen JavaScript. Također možete pokušati s promjenom preglednika. Saznajte više o našim minimalnim tehničkim zahtjevima.
• Očistite predmemoriju i povijest preglednika. Ponekad nakupljeni kolačići mogu uzrokovati probleme. Imajte na umu da ćete se time možda odjaviti s drugih web-mjesta.
• Pokušajte se odjaviti, a zatim se ponovno prijaviti na svoj račun za Canvu.
• Ako je moguće, promijenite internetsku vezu s mrežom ili uređajem.

Ako pri pokušaju zakazivanja na poslovnom računu za Instagram naiđete na pogrešku "Canva je naišla na tehnički problem", uzrok tome obično je to što upotrebljavate autorski račun ili to što vaš račun nije povezan sa stranicom na Facebooku.

Da biste riješili taj problem:

• Prijeđite na poslovni račun za Instagram. Saznajte više o tome kako započeti s poslovanjem na Instagramu.
• Povežite poslovni račun za Instagram sa stranicom na Facebooku. Ako nemate stranicu na Facebooku, postavite je, a zatim je povežite sa svojim računom za Instagram.

Saznajte više o povezivanju računa za Instagram za planiranje objava.