Canva početna
Pomoć

Ne mogu se prijaviti pomoću višefaktorske provjere autentičnosti (MFA)


Taj je članak strojno preveden. Javite nam ako naiđete na pogreške.

Moja aplikacija za provjeru autentičnosti ne generira kod

  1. Sinkronizirajte vrijeme na uređaju — idite na postavke datuma/vremena i uključite automatsku sinkronizaciju. Kodovi alata za provjeru autentičnosti oslanjaju se na točno vrijeme.
  2. Ponovno pokrenite aplikaciju ili uređaj — time ćete otkloniti većinu privremenih problema.
  3. Provjerite postavke računa – provjerite je li vaš račun za Canvu pravilno dodan u aplikaciju i upotrebljavate li odgovarajući unos.
  4. Ažurirajte ili ponovno instalirajte aplikaciju – ako ništa drugo ne uspije, deinstalirajte, ponovno instalirajte i ponovno postavite provjeru prijave u postavkama računa za Canvu.

Pojavljuje se pogreška "Kôd nije točan".

  1. Pričekajte novi kôd — kodovi se osvježavaju svakih 30 sekundi. Neka sadašnji istekne te odmah unesite novi.
  2. Provjerite vrijeme na uređaju – ako se kodovi i dalje pojavljuju, provjerite jesu li datum i vrijeme postavljeni na automatsku sinkronizaciju.

I dalje se ne možete prijaviti?

Brzi savjet

Pomoću našeg obrasca za oporavak računa zatražite pristup svom računu.

Je li vam ovo bilo korisno?

Bilo je korisno

Nije bilo korisno

Drugi su gledali i ovo