Standardi kvalitete i sudjelovanja za doprinositelje
Svrha i filozofija
Canvina misija je osnažiti svijet za dizajn, a naši kreatori omogućuju tu misiju. Svaka fotografija, videozapis, grafika i predložak u Canvinoj biblioteci pomažu ljudima diljem svijeta da ostvare svoje ideje.
Ovi Standardi kvalitete i sudjelovanja autora osmišljeni su kako bi se održao uspješan kreativni ekosustav visokih performansi koji privlači i podržava najtalentiranije kreatore na svijetu. Ovi standardi pomažu osigurati da Canvina biblioteka ostane inspirativna, relevantna i vrijedna korisnicima, istovremeno pružajući pošten i transparentan okvir za pregled aktivnosti i rezultata kreatora.
Kreatorima koji dva uzastopna ciklusa recenzija ne zadovoljavaju standarde kvalitete i sudjelovanja za suradnike može se ograničiti broj podnesenih prijedloga, njihovi računi mogu biti deaktivirani ili uklonjeni iz programa.
Naša predanost kvaliteti i integritetu
Nastojimo održavati knjižnicu koja je kvalitetna, relevantna i izgrađena s povjerenjem korisnika i odgovornom uporabom na umu.
Redovito provjeravamo uspješnost sadržaja u Canvinoj biblioteci pomoću objektivnih kriterija uspješnosti sadržaja na temelju podataka.
Svaki kreator također igra važnu ulogu u održavanju Canvinog kreativnog integriteta slijedeći naša ključna pravila platforme i zahtjeve za suradnike:
- Ugovor s autorom – osnovni ugovor kojim se utvrđuju uvjeti sudjelovanja kreatora u Canvinu programu za kreatore.
- Pravila prihvatljive uporabe – određuju koje su vrste sadržaja i ponašanja prikladne na Canvi.
- Politika intelektualnog vlasništva – objašnjava naša očekivanja u vezi s poštovanjem autorskih prava i zaštitnih znakova te kako rješavamo pritužbe na prava intelektualnog vlasništva.
- Smjernice za elemente i smjernice za predloške – pružaju najbolje prakse za slanje kreativnog, visokokvalitetnog sadržaja.
Zajedno, gore navedena pravila i ovi Standardi kvalitete i sudjelovanja autora osiguravaju da Canva ostane pouzdano, kreativno i uključivo okruženje za kreatore i korisnike.
O kriterijima uspješnosti sadržaja
Kvalitetu i sudjelovanje kreatora provjeravamo pomoću dva ključna kriterija uspješnosti sadržaja: 1. Stopa proizvodnje i 2. Kvaliteta sadržaja.
Naše recenzije kombiniraju mjerljive podatke o aktivnostima s kvalitativnim pokazateljima kvalitete i izvedbe dizajna. Usredotočeni smo na ukupne trendove i dosljednost, a ne na jednokratnu izvedbu, te uspoređujemo kreatore s drugima u sličnim kategorijama kako bismo osigurali jednakost i pravednost među stilovima i specijalizacijama. Uspješnost uključuje i koliko često korisnici komuniciraju sa sadržajem kreatora (kao što su prikazi i interakcije) i kako se njihov sadržaj koristi u stvarnim projektima diljem Canve (kao što su prijave i objave).
Recenzije se obično objavljuju svaka tri mjeseca i pomažu u prepoznavanju kreatora koji ostvaruju dobre rezultate i onih koji ih ostvaruju lošije. U nastavku je opis naših Kriterija uspješnosti sadržaja, uključujući način na koji pregledavamo i mjerimo sadržaj.
1. Stopa proizvodnje
Opis | Što mjerimo | Zašto je to važno | Što provjeravamo |
- Stopa proizvodnje uzima u obzir količinu odobrenog sadržaja koji kreator proizvede u svakom tromjesečnom ciklusu pregleda. - Pregledavanje odobrenog sadržaja omogućuje kreatorima da se više usredotoče na kvalitetu nego na količinu. | - Ukupna količina odobrenog sadržaja tijekom svakog ciklusa pregleda. - Kako se taj broj uspoređuje s prosjekom za slične kreatore ili vrste sadržaja. - Kombinacija novog i starijeg sadržaja u kreatorovom portfelju. | - Redoviti doprinos novom sadržaju održava njihov portfelj vidljivim i pomaže nam da zadovoljimo potražnju korisnika za visokokvalitetnim, svježim i pravovremenim sadržajem. - Redovito dodavanje novog sadržaja pokazuje predanost kreatora svojoj publici i pomaže njihovoj radnoj površini u pretraživanjima i preporukama. | - Otprilike svaka 3 mjeseca pregledat ćemo stope produkcije svih kreatora kako bismo utvrdili prosječne, visoke i niske stope produkcije u cijeloj biblioteci. Ovi su brojevi kontekstualni, temelje se na onome što svi kreatori rade tijekom tromjesečnog razdoblja. - Ako kreator tijekom 3 mjeseca objavi daleko manje dizajna od većine kreatora u svojoj skupini i ostane na najnižoj razini, dobit će obavijest da je njegova stopa proizvodnje ispod očekivanja. - Ako nakon drugog tromjesečnog razdoblja (ukupno oko 6 mjeseci) ostanu u najnižoj kohorti, možda ispunjavaju uvjete za offboarding. |
2. Kvaliteta sadržaja
Opis | Što mjerimo | Zašto je to važno | Što provjeravamo |
- Kvalitetu sadržaja procjenjujemo tako što provjeravamo kako korisnici komuniciraju sa sadržajem kreatora. To nam pomaže da shvatimo što se događa s Canvinom publikom. - Redovita procjena kvalitete sadržaja pomaže u održavanju visokih standarda dizajna u biblioteci. | - metrike angažmana koje pokazuju popularnost i privlačnost njihovog sadržaja. Primjerice, koliko često korisnici komuniciraju s njihovim sadržajem i objavljuju ga. - Kontekstualni pokazatelji poput toga koliko se često njihov sadržaj pojavljuje u dizajnu korisnika u odnosu na njegovu kategoriju. Na primjer, koliko dijelova njihovog sadržaja čini najveći broj prijava ili objava u kategoriji. | - Kvaliteta naših proizvoda i biblioteke potiče povjerenje korisnika i pomaže Canvi da ostane najinspirativnija dizajnerska platforma na globalnoj razini. - Kreatori koji dosljedno stvaraju originalan sadržaj visokih performansi postavljaju temelje za Canvinu kreativnu zajednicu. | - Približno svaka 3 mjeseca provjeravat ćemo uspješnost sadržaja kako bismo utvrdili prosječne, visoke i niske razine kvalitete sadržaja. Ti su brojevi kontekstualni, temeljeni na izvedbi svih sadržaja u knjižnici tijekom tromjesečnog razdoblja. - Ako kreatorov sadržaj spada u nisku kategoriju na koju upućuju naši mjerni podaci o atraktivnosti i upotrebljivosti (broj pojavljivanja, primjena i objava), dobit će obavijest da njegova ocjena kvalitete nije dovoljna u usporedbi s drugim kreatorima. - Ako nakon drugog tromjesečnog razdoblja (ukupno oko 6 mjeseci) njihova ocjena kvalitete ostane niska, možda ispunjavaju uvjete za offboarding. |
Pregled postupka i ishoda
Canva pregledava uspješnost kreatora u odnosu na kriterije uspješnosti sadržaja otprilike svaka 3 mjeseca. Koristimo automatizirane alate i strojno učenje kako bismo razumjeli kako korisnici komuniciraju sa sadržajem i kako on funkcionira uz sličan rad u knjižnici (kao što je gore opisano). Ovi alati pomažu u utvrđivanju trendova, ali ne donose konačnu odluku — čovjek uvijek pregledava i potvrđuje sve odluke o kreatorskom računu. Svaki se kreator pregledava tijekom dva uzastopna ciklusa pregleda, ukupno oko 6 mjeseci, prije poduzimanja bilo kakve radnje. Recenzije uzimaju u obzir sveukupne trendove i dosljednost, a ne pojedinačne dijelove sadržaja, te uspoređuju kreatore unutar sličnih kategorija kako bi se osigurala jednakost i pravednost.
Ako uspješnost kreatora padne ispod očekivanja, Canva će:
- Uložite razumne napore da obavijestite kreatora. Na adresi e-pošte koju su povezali sa svojim računom kreatora ili putem same Usluge.
- Pružite vrijeme za poboljšanje. Nakon prve obavijesti kreator će imati još jedan ciklus pregleda kako bi poboljšao brzinu produkcije i kvalitetu sadržaja. Drugi put će biti obaviješteni ako ponovno ne ispune kriterije uspješnosti sadržaja u sljedećem ciklusu pregleda.
- Ponovno procijeni kreatorov račun. Ako ne ispuni Kriterije uspješnosti sadržaja tijekom najmanje dva ciklusa ocjenjivanja (ukupno oko 6 mjeseci), Canva može ograničiti slanje sadržaja, pauzirati račun ili ih ukloniti iz programa. Ako kreator smatra da evaluacija ne odražava njegov rad, može nam se obratiti. Rado ćemo još jednom pogledati unutar naših standarda.
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno