Nedostaju neki dizajni

Ne možete pronaći dizajn? Provjerimo što se dogodilo, počnimo s najčešćim uzrocima.

Stranica Nedavno na jednom mjestu prikazuje sve vaše nedavno otvorene dizajne i predloške vizualnog identiteta.

1. Na početnoj stranici u odjeljku Nastavi dizajnirati odaberite Prikaži sve. Druga je mogućnost odabrati
   Više, odabrati
   Projekti, a zatim
   Nedavno.
2. Poslužite se trakom za pretraživanje da biste pronašli dizajn prema nazivu ili ključnim riječima.

Svi vaši dizajni na Canvi pohranjeni su u odjeljku Projekti. Pokušajte:

• Pretraživanje po imenu ili ključnoj riječi
• Sortiranje prema posljednjem uređivanju
• Filtri po vlasniku

Pogledajte odjeljak Traženje dizajna i mapa radi cijelog skupa mogućnosti pretraživanja i filtri.

Ponekad se dizajni koji nedostaju jednostavno nalaze na drugom računu. Možda ste se za Canvu registrirali putem različitih adresa e-pošte (na primjer, poslovnog i osobnog računa) ili putem servisa Google, aplikacija Facebook ili Apple.

Evo kako provjeriti:

1. U potpunosti se odjavite s Canve.
2. Pokušajte se ponovno prijaviti pomoću drugih adresa e-pošte ili načina prijave.
3. Nakon prijave
   ponovno otvorite karticu Projekti da biste potražili svoj dizajn.

Savjet: ako se ne možete sjetiti lozinke, ponovno je postavite na stranici za prijavu.

Ako ste član više od jednog tima na Canvi, vaš se dizajn može spremiti u radni prostor drugog tima.

Da biste provjerili:

Administratori ili vlasnici tima mogu premještati dizajne, videozapise, slike ili predloške u različite mape ili brisati mape ili dizajne u organizacijske svrhe. Što svaka uloga može učiniti, pogledajte u odjeljku Uloge i dozvole u timu .

Da biste to provjerili, otvorite Obavijesti na Canvi i potražite administratorska ažuriranja. Ako je dizajn premješten, pronaći ćete ga u novoj mapi.

Ako izgleda kao da ste ga izbrisali vi ili administrator, što dalje ovisi o tome nalazi li se u smeću:

Dizajni ostaju u mapi Smeće 30 dana. Za oporavak:

1. Otvorite odjeljak Više, odaberite Projekti, a zatim Smeće.
2. Pronađite svoj dizajn pa odaberite vraćanje.

Nakon tog razdoblja za oporavak dizajn se obično ne može oporaviti.

Dizajni su u vlasništvu tima, a ne pojedinačnih članova. Ako ste napustili tim, uklonjeni ste ili je tim izbrisan, zajedno s tim izgubite pristup.

Provjerite kod svog timskog administratora kako biste potvrdili svoj status. Ako ste uklonjeni greškom, mogu vas ponovno dodati kako biste ponovno dobili pristup svojim dizajnima.

Ako je dizajn izradio i podijelio s vama netko drugi, neće se pojaviti u odjeljku "Vaši dizajni".

Da biste pronašli dijeljene dizajne:

1. Otvorite odjeljak Više, a zatim odaberite Projekti.
2. Na izborniku odaberite podijeljeno s vama.

Sada ćete vidjeti sve dizajne koje su drugi podijelili s vama ili grupe kojih ste član.

Ako je tim izbrisao vlasnik, svi dizajni tima zakazuju se za brisanje nakon 14 dana.

Ako se to dogodi, članovi tima primit će poruku e-pošte s obaviješću da je tim izbrisan te da više nemaju pristup timu ni njegovim dizajnima.

Ako je do brisanja došlo pogreškom, obratite se vlasniku tima. Ako je unutar 14 dana, mogu izvršiti vraćanje tima i vi ćete ponovno dobiti pristup dizajnima tima. Nakon 14 dana tim i njegovi se dizajni trajno se brišu.

Izbrisane mape ne prikazuju se u mapi Smeće kao dizajni, pa vraćanje mape nije moguće kada je više nema. No ono što se nalazi u njoj možda se i dalje može oporaviti, a postoji nekoliko različitih razloga zbog kojih mapa nedostaje:

• Sadržaj je premješten, a ne izbrisan. Administratori tima mogu premještati dizajne iz mape. Ako su dizajni premješteni, pretražite ih u odjeljku Projekti prema nazivu.
• Mapa je izbrisana, ali njezin sadržaj možda nije. Otvorite odjeljak Više, odaberite Projekti, a zatim Smeće te potražite pojedinačne dizajne koji su se nalazili u tim dizajnima. Možete izvršiti vraćanje i premjestiti ih u novu mapu.
• Ako pojedinačni dizajni nisu u mapi Smeće, obratite nam se za pomoć.
• Možda ste izgubili pristup, a ne mapu. Ako je netko drugi vlasnik ili ste vi uklonjeni iz tima kojem pripada, obratite se vlasniku mape ili administratoru tima.

Pomoć pri izradi, preimenovanju, premještanju ili dijeljenju mapa potražite u odjeljku Upravljanje mapama.

Ako ste sigurni da dizajn postoji, ali ga pretražiti ne može pronaći, obratite nam se za pomoć. Navedite naziv dizajna i sve druge pojedinosti kojih se sjećate. Istražujemo zašto se to događa.