Nedostaju neki dizajni

Ne možete pronaći dizajn? Provjerimo što se dogodilo, počni s najčešćim uzrocima.

Na stranici Nedavno na jednom mjestu prikazuju se svi nedavno otvoreni dizajni i predlošci vizualnog identiteta.

1. Na početnoj stranici u odjeljku Nedavni dizajni odaberite Prikaži sve ili izravno na kartici Projekti odaberite Nedavni.
2. Poslužite se trakom za pretraživanje da biste pronašli dizajn prema nazivu ili ključnim riječima.

Svi vaši dizajni na Canvi pohranjeni su u odjeljku Projekti. Pokušajte:

• Pretraživanje po nazivu ili ključnoj riječi
• Sortiranje prema posljednjem uređivanju
• Filtriranje prema vlasniku

Pogledajte odjeljak Traženje dizajna i mapa radi cijelog skupa mogućnosti pretraživanja i filtre.

Ponekad se dizajni koji nedostaju jednostavno nalaze na drugom računu. Možda ste se registrirali za Canvu putem različitih adresa e-pošte (na primjer, poslovnog i osobnog računa) ili putem servisa Google, aplikacija Facebook ili Apple.

Evo kako provjeriti:

1. U potpunosti se odjavite s Canve.
2. Pokušajte se ponovno prijaviti pomoću drugih adresa e-pošte ili načina prijave.
3. Nakon prijave
   ponovno otvorite karticu Projekti da biste potražili svoj dizajn.

Savjet: ako se ne možete sjetiti lozinke, ponovno je postavite na stranici za prijavu.

Ako ste član više od jednog tima na Canvi, vaš se dizajn može spremiti u radni prostor drugog tima.

Da biste provjerili:

Administratori ili vlasnici tima mogu premještati dizajne, videozapise, slike ili predloške u različite mape ili brisati mape ili dizajne u organizacijske svrhe. Što svaka uloga može učiniti, pogledajte u odjeljku Uloge i dozvole u timu .

Da biste to provjerili, otvorite Obavijesti na Canvi i potražite administratorska ažuriranja. Ako je dizajn premješten, pronaći ćete ga u novoj mapi.

Ako izgleda kao da ste ga izbrisali, bilo da ste ga izbrisali vi ili administrator, što dalje ovisi o tome nalazi li se u smeću:

Dizajni ostaju u mapi Smeće 30 dana. Za oporavak:

1. Otvorite odjeljak Više, odaberite Projekti, a zatim Smeće.
2. Pronađite svoj dizajn pa odaberite Vrati.

Nakon tog razdoblja za oporavak dizajn se obično ne može oporaviti.

Ako ste uklonjeni iz tima, izgubit ćete pristup dizajnima koje ste izradili ili su na tom mjestu podijeljeni s vama.

Status statusa obratite se administratoru tima. Ako ste uklonjeni pogreškom, može vas ponovno dodati da biste ponovno dobili pristup svojim dizajnima.

Ako je taj dizajn izradio netko drugi i podijelio ga s vama, neće se pojaviti u odjeljku "Vaši dizajni".

Da biste pronašli dijeljene dizajne:

1. Otvorite odjeljak Više, a zatim odaberite Projekti.
2. Na izborniku slijeva odaberite Dijeljeno s vama.

Sada ćete vidjeti sve dizajne koje su drugi podijelili s vama ili vašim timom.

Ako je tim izbrisao vlasnik, svi dizajni tima zakazuju se za brisanje nakon 14 dana.

Ako se to dogodi, članovi tima primit će poruku e-pošte u kojoj ih obavještavaju da je tim izbrisan te da više nemaju pristup timu ni njegovim dizajnima.

Ako je do brisanja došlo pogreškom, obratite se vlasniku tima. Ako prođe nakon 14 dana, tim može vratiti te imat ćete ponovno pristup dizajnima tima. Nakon 14 dana tim i njegovi dizajni trajno se brišu.

Izbrisane mape ne prikazuju se u mapi Smeće kao dizajni, pa se mapa ne može vratiti kada je više nema. No ono što se nalazi u njoj možda se i dalje može oporaviti, a postoji nekoliko različitih razloga zbog kojih mapa nedostaje:

• Sadržaj je premješten, a ne izbrisan. Administratori tima mogu premještati dizajne iz mape. Ako su dizajni premješteni, potražite ih u odjeljku Projekti prema nazivu.
• Mapa je izbrisana, ali njezin sadržaj možda nije. Otvorite odjeljak Više, odaberite Projekti, a zatim Smeće te potražite pojedinačne dizajne koji su se nalazili u tim dizajnima. Možete ih vratiti i premjestiti u novu mapu.
• Ako pojedinačni dizajni nisu u mapi Smeće, obratite nam se za pomoć.
• Možda ste izgubili pristup, a ne mapu. Ako je netko drugi vlasnik ili ste vi uklonjeni iz tima kojem pripada, obratite se vlasniku mape ili administratoru tima.

Pomoć pri izradi, preimenovanju, premještanju ili dijeljenju mapa potražite u odjeljku Upravljanje mapama.

Ako ste sigurni da dizajn postoji, ali ga pretraživanje ne može pronaći, obratite nam se za pomoć. Navedite naziv dizajna i sve druge pojedinosti kojih se sjećate. Istražujemo zašto se to događa.