U mom preuzetom dizajnu nedostaju stranice
Ako u vašem preuzetom dizajnu nedostaju stranice, ali ih možete vidjeti u uređivaču, obično je problem u vašem pregledniku ili u vašoj aplikaciji.
Ako preuzimate u web pregledniku
Pokušajte drugi preglednikom
Različiti preglednici mogu različito izvoziti dizajne. Pokušajte s drugim preglednikom i provjerite hoće li to riješiti problem.
Canvina podržani preglednici su Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Microsoft Edge.
Ako i dalje imate problema, isprobajte ove korake za otkljanjenje problema:
- Izbrišite povijest preglednika, kolačiće i predmemoriju jer oni ponekad mogu stvarati probleme.
- Upotrijebite anonimni preglednik - time se onemogućuju dodaci za preglednik koji mogu stvarati probleme u Canvi.
Ako preuzimate u aplikaciji
Obavezno koristite najnoviju verziju aplikacije Canva.
Redovito objavljujemo ažuriranja koja poboljšavaju izvedbu i ispravljaju manje pogreške.
Ako imate najnoviju verziju aplikacije, ali i dalje imate problema, isprobajte ove korake za rješavanje problema:
- Odjavite se iz aplikacije, a zatim se ponovno prijavite.
- Na uređaju morate imati najnoviju verziju operacijskog sustava (iOS 13 ili noviji).
- Ponovno pokrenite uređaj
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno