Moje web-mjesto prestalo je funkcionirati

• Provjerite je li vaš dizajn objavljen kao Canvino web-mjesto i provjerite je li URL slug koji ste unijeli tamo gdje želite da ga vaša publika pronađe.
• Potvrdite svoju domenu.
• Pregledajte postavke DNS-a.
• Provjerite je li polje potputanje prazno ako se želite objaviti izravno na svoju glavnu domenu. Idite na svoj izvorni dizajn web-mjesta, a zatim slijedite iste korake objavljivanja kako biste pregledali i ispravili polje potputanje.

Potvrđivanje vaše domene:

• Ako ovo prvi put kupujete domenu putem platforme Canva, poslat ćemo vam vezu e-poštom kako biste potvrdili svoju domenu. Nakon potvrde, vaše će web-mjesto biti dostupno na njoj u roku od 15 minuta do 72 sata.
• Obavezno potvrdite svoju domenu u roku od 15 dana nakon kupnje. U suprotnom će njezina upotreba biti obustavljena. Ako vam upotreba domene bude obustavljena, vaše će web-mjesto prestati funkcionirati. Ponovno je aktivirajte pomoću veze u bilo kojoj od poruka e-pošte za potvrdu.

Nisam primio poruku e-pošte za potvrdu:

• Provjerite mapu neželjene pošte ili smeća svojeg računa za e-poštu. Tijekom 16 dana primit ćete do šest (6) poruka e-pošte za potvrdu svojih podataka za kontakt.
• Poruke e-pošte primit ćete na svoju Canva za e-poštu adresu. Preporučujemo da provjerite svoj stari račun e-pošte ako ste ga nedavno promijenili.

Evo nekih stvari koje možete pokušati ako su DNS zapisi vaše domene još uvijek na čekanju.

Možda ćete morati pričekati do 72 sata

Promjene DNS-a trebaju vremena da se "vide" diljem svijeta. U iznimnim slučajevima možda ćete morati pričekati do 72 sata.

Ponovno objavite svoje web-mjesto

Ako je rok od 72 sata istekao bez rješenja, možda ćete morati ponovno objaviti svoje Canvino web-mjesto.

1. Uklonite postojeći zahtjev za povezivanje domene u postavkama.
2. Otvorite dizajn web-mjesta, a zatim slijedite iste korake za objavljivanje web-mjesta.
3. Svakako ponovno dodajte postojeću domenu.
4. Dovršite korake za ponovnu objavu.

Dodavanje i uklanjanje naziva domene

U postavkama DNS-a u poljima naziva, davatelja domene ili pseudonima pokušajte na kraj dodati naziv domene ili ga uklonite ako je već unesen.

Dodajte poddomenu

Ako koristite poddomenu, uključite je u naziv/glavno računalo DNS zapisa.

Provjera A zapisa DNS-a

Upotrijebite Google Public DNS kako biste provjerili je li vaš A zapis DNS-a točan. Unesite naziv domene i dodirnite Riješi. U retku za podatke u dijelu "Odgovor" mora pisati "103.169.142.0". Ako nije tako, uredite DNS zapise svoje domene na računu za davatelja domene i izbrišite sve A zapise/vrste osim onog/one s vrijednošću 103.169.142.0.

Potražite neusklađene zapise

Provjerite da u postavkama DNS-a nema sukobljenih zapisa A. Uobičajeni sukobi uključuju zapise s "parkiranim" vrijednostima ili netočnim IP adresama. Ako pronađete zapis u sukobu, izbrišite ga.

Provjerite je li vaša domena već potvrđena

Ako vam davatelj domene e-poštom pošalje upute, obavezno ih se pridržavajte.

Poslužitelji naziva koji su navedeni na računu za davatelja domene moraju biti točni

Poslužitelji naziva koji su navedeni na računu za davatelja domene moraju biti oni koje preporučuje vaš davatelj domene. Poslužitelji naziva mogu se urediti kao prilagođeni poslužitelji naziva, ali tada promjene DNS zapisa neće funkcionirati.

Obratite se davatelju DNS-a

Ako imate problema s dodavanjem DNS zapisa, preporučujemo vam da se za pomoć obratite davatelju domene.

Iscrpili ste sve mogućnosti

Ako i dalje ne možete vidjeti svoje DNS zapise s Google javnim DNS-om, obratite se glavnom računalu za domenu i pitajte zašto se vaši DNS zapisi ne postavljaju.