Nem tudom összekapcsolni a közösségimédia-fiókomat
Egyes Canva-funkciók használatához össze kell kapcsolnod a közösségimédia-fiókjaidat. Ha problémába ütközöl, íme a leggyakoribb okok.
A kapcsolt közösségimédia-fiókokról és az engedélyekről
Egyes fiók-összekapcsolási és hitelesítési folyamatokat külső platformok kezelnek, ezért az elérhető engedélyek, bejelentkezési követelmények és kapcsolódási lehetőségek alkalmazásonként eltérhetnek, és idővel változhatnak.
A kapcsolt fiókok kezeléséhez vagy ellenőrzéséhez:
- A közzétételi és közösségimédia-lehetőségek megtekintéséhez nyisd meg a Megosztás lehetőséget a Canva-szerkesztőben.
- Az időzített közzétételekhez kapcsolódó fiókok kezeléséhez nyisd meg a Tartalomtervezőt.
- A kapcsolt fiókok és engedélyek kezeléséhez nyisd meg a Fiókbeállításaidat.
A használat módjáról az alábbi súgóoldalakon tájékozódhatsz:
A lista nem teljes, és az elérhető alkalmazások idővel változhatnak.
Ha ezzel megvagy, a régi Canva-fiók beállításaiban is válaszd le a közösségimédia-fiókot.
Ha törölted a régi fiókot, 14 napon belül befejeződik. A közösségimédia-kapcsolatok is el lesznek távolítva 14 nap után.
Végül próbáld újra összekapcsolni a közösségimédia-fiókot az új Canva-fiókoddal egy terv megosztásával. Ha bejegyzéseket szeretnél időzíteni a Tartalomtervezőben, ezt ott is megteheted.
A Canva-fiók már egy másik közösségimédia-fiókhoz kapcsolódik
Az ingyenes Canva használójaként közösségimédia-platformonként csak egy fiókot kapcsolhatsz össze. Ha másik közösségimédia-fiókra szeretnél váltani, válaszd le a jelenlegi fiókodat, majd kapcsolj össze egy újat.
Több közösségimédia-fiók összekapcsolása csak a Canva Pro, a Canva Teams és a nonprofit szervezeteknek szánt Canva-verzió felhasználói számára érhető el.
Nem tudom összekapcsolni a közösségimédia-fiókomat (Facebook-alkalmazás vagy Google).
Mi okozhatja ezt?
Olyan Facebook-alkalmazás- vagy Google-fiókot próbálsz összekapcsolni, amellyel korábban már regisztráltak egy Canva-fiókot.
Mi a teendő?
Ha a Facebook- vagy Google-fiókoddal egy másik Canva-fiókba regisztráltál, először ott válaszd le. Kövesd az alábbi lépéseket:
1. lépés: Állíts be egy másik bejelentkezési módot
- Jelentkezz be a Canvába azzal a Facebook- vagy Google-fiókkal, amelyet össze szeretnél kapcsolni.
- A kezdőlapon válaszd ki a profilikonodat, majd válaszd a Fiókod
- Válaszd a Fiók és biztonság lehetőséget.
- Adj hozzá egy e-mail-címet. Ezt a lépést kihagyhatod, ha már van e-mail-címed.
- Adj meg egy jelszót. Ezután újra be kell jelentkezned a megadott e-mail-címmel és jelszóval.
2. lépés: Válaszd le a Facebook- vagy Google-fiókodat
- A kezdőlapon válaszd ki a profilikonodat, majd válaszd a Fiókod
- A Profilod alatt keresd meg a Kapcsolt közösségi fiókok részt, keresd meg a Facebook- vagy Google-fiókodat, majd válaszd a Leválasztás lehetőséget. Megjelenik egy megerősítő üzenet.
- A megerősítéshez válaszd a Leválasztás lehetőséget.
Miután leválasztottad a Facebook- vagy Google-fiókodat, próbáld meg újra összekapcsolni azzal a Canva-fiókkal, amelyiket használni szeretnéd.
Nem hitelesített Facebook-fiók vagy elavult bejelentkezési adatok
Ez akkor fordul elő, ha a Facebook-fiók Canvához való kapcsolásakor a „A Facebook-fiókhoz tartozó e-mail-cím nincs hitelesítve” üzenetet kapod. A probléma megoldásához próbáld ki a következőket:
- A regisztrált e-mail-cím hitelesítésével erősítsd meg a Facebook-fiókot, amelyet a Canvához szeretnél kapcsolni.
- Állítsd vissza a Canva-kapcsolatot. Válaszd le a Facebook-fiókodat a Canváról, majd próbáld újra összekapcsolni.
- Frissítsd a bejelentkezési adatokat azzal, hogy újra bejelentkezel a Facebookra. Jelentkezz ki a Facebook- és Canva-fiókodból. Jelentkezz be a Canvába a Facebook használatával, majd a folytatáshoz add meg a Facebook-bejelentkezési adataidat.
- Töröld a böngészési előzményeket, vagy próbálj meg egy másik böngészőt használni.
A közzététel le van tiltva a Canva Oktatási verzióban
A közösségimédia-alkalmazásokba történő közzététel a Canva Oktatási verzióban automatikusan ki van kapcsolva. A közzététel engedélyezéséhez fordulj az adminisztrátorodhoz.
Ha a fenti megoldások kipróbálása után sem tudod összekapcsolni a közösségimédia-fiókodat, kérj segítséget a Súgósegédtől. Add meg a részleteket, hogy kideríthessük a probléma okát.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos