Canva Pro vagy Canva Pro Lite ingyen a Jio-val

Indiában 12 hónapig ingyenesen használhatod a Canva Pro vagy a Canva Pro Lite szolgáltatást, ha előfizetsz egy erre jogosító Jio-csomagra. Az általad kapott Canva-terv a Jio-előfizetésed szintjétől függ. A próbaidőszak 12 hónap után automatikusan véget ér, és ingyenes Canvára váltasz, hacsak nem fizetsz elő egy fizetős csomagra.

Az ajánlat igénybevételéhez a Jio és a Canva követelményeinek is meg kell felelned.

Jio-követelmény:

• Indiában tartózkodsz, és előfizettél egy olyan jogosult Jio-feltöltési csomagra, amely tartalmazza ezt az ajánlatot.

Canva-követelmény:

• Ingyenes Canva-fiókot használsz, és még soha nem volt fizetős Canva-előfizetésed.

Nem vagy jogosult akkor sem, ha:

• Korábban már igénybe vetted a Jio próbaidőszakát.

Az általad kapott Canva-terv attól függ, milyen Jio-terved van. A beváltási folyamat elindításakor a Jio alkalmazásban láthatod, melyik tervre vagy jogosult.

Ha még az ajánlat beváltása előtt szeretnéd megtudni a terv részleteit, vedd fel a kapcsolatot a Jio Támogatással.

1. A Jio alkalmazásában vagy webhelyén keresd meg és válaszd ki a Canva-ajánlatodat. Ezután átirányítunk a Canvához.
2. Jelentkezz be abba a Canva-fiókba, amelyet használni szeretnél, vagy hozz létre egy új fiókot.
3. A Canva Pro-ajánlat beváltása oldalon válaszd a Folytatás lehetőséget.

A Jio-terved magasabb vagy alacsonyabb szintűre váltása, illetve lemondása nem befolyásolja a Canva-próbaidőszakodat. Az mind a 12 hónapon át tart.

Ha elveszíted a hozzáférésed a Canva Pro vagy a Canva Pro Lite funkcióihoz, a Canvában a Beállítások > Számlázás menüpontban ellenőrizd, hogy aktív-e a próbaidőszakod. Ha aktív, de továbbra sem férsz hozzá a funkciókhoz, vedd fel a kapcsolatot a Canva Támogatással.

Megadhatsz egy fizetési módot, és elkezdhetsz fizetni a jelenlegi tervedért, amíg aktív a próbaidőszakod. A próbaidőszak a hátralévő ideig folytatódik, a számlázás pedig automatikusan elindul a lejárta után.

Ha magasabb szintű tervre váltasz (például Canva Pro Lite-próbaidőszakról Canva Businessre), miközben aktív a próbaidőszakod, az azonnal véget ér, és rögtön kiszámlázzuk az új terv díját.

A 12 hónapos próbaidőszak lejártakor a fiókod automatikusan a Canva ingyenes verziójára vált. A terveid mentve maradnak, és továbbra is hozzáférhetsz hozzájuk.

A próbaidőszak lejárta után bármikor előfizethetsz a Canva Pro Lite, a Canva Pro vagy a Canva Business szolgáltatásra. Előfizetés esetén azonnal fizetned kell.

Ha újabb próbaidőszakot szeretnél a Jión keresztül, az első próbaidőszak lejárta után 90 napot kell várnod. Ezután a Canva általános próbaidőszakra vonatkozó jogosultsági szabályai érvényesek. Ez a 90 napos várakozási idő kizárólag a Jio-próbaidőszakra vonatkozik. Az általános Canva-ingyenes próbaidőszakokra nem érvényes.

Az ajánlatot a Jio biztosítja a feltöltés részeként, nem a Canva.

Ellenőrizd, hogy előfizettél-e egy jogosult Jio-csomagra. Ha előfizettél, de még mindig nem látod az ajánlatot, kérj segítséget a Jio ügyfélszolgálatától.

Az igénylési linkkel kapcsolatos hibáknak több oka is lehet. Az üzenet szövege megmutatja, mi a teendő.

Ha az alábbi hibaüzenetek egyikét látod, ezt tedd:

• „Sajnos nem vagy jogosult erre az ajánlatra. Úgy tűnik, már van vagy korábban volt fizetős csomagod.” Ennek több oka lehet:
  • Nem Indiában tartózkodsz (az ajánlat csak Indiában érhető el), VAGY
  • Jelenleg fizetős Canva-előfizetésed van, VAGY
  • Korábban már volt fizetős Canva-előfizetésed
  Ellenőrizd a fenti jogosultsági feltételeket. Ha úgy gondolod, tévedés történt, fordulj a Jio ügyfélszolgálatához, és kérd az eset kivizsgálását.
• „Nem sikerült elindítanunk a próbaidőszakot. Próbáld újra, vagy fordulj az ügyfélszolgálathoz.” Várj néhány percet, majd próbáld újra.
• „Ezt az ajánlatot jelenleg már igényli valaki. Próbáld újra, vagy fordulj az ügyfélszolgálathoz.” Ez akkor fordul elő, ha a link egyszerre több lapon vagy eszközön is meg van nyitva. Zárj be minden más lapot és eszközt, amelyen meg van nyitva a link, majd próbáld újra egyetlen lapon. A link továbbra is érvényes.
• „Ez a link lejárt vagy érvénytelen. Próbáld újra, vagy fordulj az ügyfélszolgálathoz.” Először próbáld meg a következőket:
  1. Lépj vissza a Jio alkalmazásba, és kattints ismét a Canva-ajánlatra (így új linket kaphatsz).
  2. Próbáld meg újra beváltani az ajánlatot.
  Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj a Jio ügyfélszolgálatához, és kérj új linket.
• „Ezt az ajánlatot már beváltottad. Lépj a Canvára, és kezdj el alkotni.” Ezt a linket már felhasználták egy másik fiókban. Minden link csak egyszer használható fel, és nem tudunk újat kiállítani. Fordulj a Jio ügyfélszolgálatához, és kérj új linket.

A problémádtól függően vedd fel a kapcsolatot a megfelelő ügyfélszolgálattal:

• Jióval kapcsolatos problémák (a tervre való jogosultság, az igénylési link, fiók): Vedd fel a kapcsolatot a Jio Támogatással
• Canvával kapcsolatos problémák (a próbaidőszak aktiválása, fiókhozzáférés, funkciók): Vedd fel a kapcsolatot a Canva Támogatással