Nem kaptam meg a megosztott tervet
Ez a cikk gépi fordítással készült. Ha hibát találsz benne, tudasd velünk.
Nem kaptam meg egy e-mailben megosztott tervet
Mi okozhatja ezt?
- Előfordulhat, hogy egy másik e-mail-címmel vagy Canva-fiókkal osztották meg.
- Az e-mail-szolgáltatásod blokkolja a Canva e-mailjeit.
Mi a teendő?
- Kérdezz rá a küldőnél, hogy a tervet a megfelelő e-mail-címmel osztotta-e meg.
- Ellenőrizd az e-mail-fiókod Spam vagy Promóciók (a Gmail esetében) nevű mappáját. Ha az e-mailt ott találod, jelöld meg nem spamként, hogy a következő e-mailek eljussanak a bejövő mappádba.
- Kérd meg a terv tulajdonosát, hogy ossza meg veled a tervre mutató linket.
- Ellenőrizd az e-mail-beállításokat, vagy fordulj a szolgáltatóhoz, és tudd meg, hogy a Canva e-mailjei le vannak-e tiltva.
- Ellenőrizd a Canva webhelyének állapotát. Előfordulhat, hogy bizonyos jelenlegi problémák érintik az e-mailek küldését és fogadását.
Ha egy tervet e-mailben osztanak meg veled, kapnod kell egy értesítést róla. Ha megkapod az e-mailt, rá kell kattintanod a benne lévő linkre, hogy láthasd a megosztott tervet a Canva-fiókodban.
Nem kaptam meg a megosztott tervet
A veled megosztva veled tervek helye:
- A kezdőlap oldalsó paneljén kattintson a Projektek lehetőségre.
- A bal oldali navigációs menüből válassza a megosztva veled lehetőséget.
Ha valaki megosztott veled egy tervet, de nem kaptál róla e-mailt, a következőt teheted:
- Egyeztess a feladóval, hogy a tervet a megfelelő e-mail-címen osztották-e meg.
- Ellenőrizd az e-mail-címed Spam vagy Promóciók (a Gmail esetében) nevű mappáját. Ha az e-mailt ott találod, jelöld meg nem spamként, hogy a jövőben a beérkező levelek közé érkezzenek a hasonló üzenetek.
- Ellenőrizd az e-mail-szolgáltatódnál, hogy a Canvától érkező e-mailek le vannak-e tiltva.
- Kérd meg a terv tulajdonosát, hogy ossza meg veled a terv linkjét.
- Ellenőrizd a Canva webhelyének állapotát. Folyamatban lévő problémák befolyásolhatják az e-mailek küldését és fogadását.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos