Betűtípus-feltöltési hiba
Hibaüzenetet kapok a betűtípus feltöltésekor
Mi okozhatja ezt?
A betűtípusfájl nem támogatott formátumú, nem licencelt, sérült vagy nem teljesen kompatibilis a Canvával.
Mi a teendő?
- Nem támogatott formátum: Győződj meg róla, hogy a betűtípusod OTF-, TTF- vagy WOFF-formátumú.
- Licencprobléma: A betűtípushoz rendelkezned kell beágyazást lehetővé tévő licenccel. Ha nem vagy biztos ebben, illetve ha a megfelelő licencre vagy fájlverzióra van szükséged, fordulj a betűtípus szolgáltatójához. A Canva nem támogatja az Adobe Originals betűtípusokat. Font Diner-betűtípusok támogatottak.
- Sérült fájl: A betűtípus nem olvasható. Töltse le a betűtípus egy újabb példányát, és töltse fel azt.
- A betűtípus nem teljesen kompatibilis a Canvával: Előfordulhat, hogy egy betűtípus feltöltése sikeres, de egy tervben használva hibákat okoz. Amikor letöltöd a tervedet, hiányozhatnak a betűk, vagy máshogy néz ki a betűtípus. Tölts fel egy másik, de teljes mértékben támogatott betűtípust.
- Engedélyek: Csak az arculati csomag adminisztrátorai és tulajdonosai tölthetnek fel betűtípusokat.
- Fájlméret: 15 MB alatt kell lennie.
- Betűtípuscsaládok csoportosítása: A helyes csoportosításhoz a betűtípusoknak a megfelelő belső nevekre van szükségük.
- Arculati korlátok: Minden arculati csomag legfeljebb 500 feltöltött betűtípust támogat.
További információt az Arculati betűtípusok beállítása és használata , valamint az Arculati csomag-betűtípusok feltöltése és használata című témakörben találhatsz.
Gyakori betűtípus-feltöltési hibák
Nem támogatott betűtípus-fájlformátum
A Canva nem támogatja a .ZIP, .EOT, .SVG és .WOFF2 kiterjesztést. Feltöltés előtt alakítsd át a betűtípust .OTF, .TTF vagy .WOFF betűtípusra.
Tartsa meg a licencelt betűtípusok megosztott mappáját, hogy csökkentse a duplikációkat és a verzióeltéréseket.
A betűtípusfájl érvénytelen vagy sérült
Ha a Canva nem tudja beolvasni a betűtípusfájlt:
- Töltsd le újra az eredeti forrásból
- A feltöltés előtt ne nevezd át
- Kérj beágyazható verziót a szolgáltatódtól
A feltöltés elakadt vagy nem fejeződött be
Ha a feltöltés nem fejeződik be:
- Frissítsd az oldalt
- Használd a Chrome-ot, a Firefoxot, az Edge-et vagy a Safarit
- Próbálkozz egy kisebb fájllal
- Töröld a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat
Az engedély megtagadva
Betűtípusokat csak az arculati csomagok adminisztrátorai és tulajdonosai tölthetnek fel. Előfordulhat, hogy az Enterprise-csomagokban az adminisztrátor beállított márkavezérlőket.
A szerepkör ellenőrzése:
- A kezdőlapon válaszd a Profil ikont.
- Válaszd a Beállításokat , majd a Személyek oldalt. Ezen az oldalon láthatod az összes csapattagot és a hozzájuk rendelt szerepköröket, beleértve a tiédet is.
Ha nem vagy adminisztrátor vagy tulajdonos, jelentkezz be, és kérd meg az ezzel a szerepkörrel rendelkező csapatodat, hogy töltsék fel inkább a betűtípusokat. További részleteket a Canva Teams-, a Canva Business- és a Canva Enterprise-szerepkör és hozzáférés témakörben találhatsz.
Megkettőzött betűtípus
Lehetséges, hogy a betűtípus már szerepel az arculati csomagban. Az új stílusokat (például a félkövér vagy a dőlt) külön fájlként töltsd fel.
Nem egyező metaadatok
Előfordulhat, hogy a helytelen belső nevű betűtípusok nincsenek megfelelően csoportosítva.
Javítás:
- Belső metaadatok ellenőrzése (család- és stílusnevek)
- Töltsd le őket újra a szolgáltatótól, vagy kérj megfelelő nevű fájlokat
- Használj betűtípus-szerkesztőt (ha rendelkezel licencelt) az elnevezés beállításához
A hiánypótló forrásokból származó betűtípusoknak gyakran vannak elnevezési problémáik. Tekintse meg a családszerkezetet a Betűtípus-könyv (Mac) vagy a Betűtípus-alap (Windows) segítségével.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos