Hibaelhárítás a Canva-webhelyek SSO-jában
Ha nem tudsz hozzáférni egy egyszeri bejelentkezéssel (SSO) védett Canva-webhelyhez, vagy hitelesítési problémákba ütközöl a beállítás után, itt megtalálod a leggyakoribb problémákat, és megoldhatod őket.
A bejelentkezett felhasználó nincs az alkalmazáshoz társítva
Mi történt?: A Canva-webhelyet elérni próbáló felhasználó nem rendelkezik hozzáféréssel az identitásszolgáltatódban található SAML-alkalmazáshoz.
Hogyan hozható helyre?:
- Rendeljen hozzá felhasználókat a SAML-alkalmazáshoz az IdP-ben. Kövesd a 3. lépésben leírt lépéseket: Állíts be új SAML 2.0-s alkalmazást az IDP-dben (a Canván kívül)
Ne feledd, hogy az „SSO webhelyekhez” alkalmazás minden védett domain esetében egyedi, és elkülönül a fő Canva bejelentkezési SSO-alkalmazástól, amelyet valószínűleg már beállítottál, hogy engedélyezd az SSO-t a Canvában.
Az EB egy lejárt tanúsítvány miatt leállt
Mi történt?: Az SAML-konfigurációban használt x.509 tanúsítvány lejárt.
Hogyan hozható helyre?:
- Ellenőrizd az aktuális tanúsítványod lejáratát az identitásszolgáltatódban (IdP).
- Ha lejárt, hozz létre egy újat.
- A Canvában nyisd meg a Szervezeti beállításokat, majd válaszd az EB lehetőséget a webhelyekhez.
- Válassza ki a kapcsolat melletti ceruza ikont, és cserélje ki a tanúsítványt ugyanazokkal a lépésekkel, mint a kezdeti beállítás során.
A SAML-beállítások hibásak
Mi történt?: Lehetséges, hogy nincs egyezés a Canva és az IDP-konfigurációd között.
Hogyan hozható helyre?:
- Google Workspace (G Suite) esetén:
- Ellenőrizd, hogy az Aláírt válasz jelölőnégyzet be van jelölve.
- Az összes szolgáltató esetében:
- Győződjön meg arról, hogy mind a Válasz, mind az Állítás Aláírva értékre van állítva.
- Másold be újra az ACS URL-t, az Entitásazonosítót és az x.509 tanúsítványt a Canvától az IdP-be, és győződj meg róla, hogy minden érték helyes.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos