Zdieľaný dizajn mi neprišiel
Tento článok je strojovým prekladom. Ak v ňom nájdete chyby, dajte nám o tom vedieť.
Dizajn zdieľaný e-mailom mi neprišiel
Čo to môže spôsobiť
- Možno bol zdieľaný s inou e-mailovou adresou alebo kontom Canva.
- Vaša e-mailová služba blokuje e-maily v Canve.
Čo robiť
- Kontaktujte odosielateľa a uistite sa, že sa dizajn zdieľal na správnu e-mailovú adresu.
- Skontrolujte vo svojom e-maile priečinok so spamom alebo priečinok Reklamy (Gmail). Ak tam e-mail nájdete, označte ho, že nie je spam, aby ste ďalšie e-maily dostali už do doručenej pošty.
- O zdieľanie prepojenia na dizajn požiadajte vlastníka dizajnu.
- Skontrolujte nastavenia e-mailu alebo kontaktujte svojho poskytovateľa služieb, aby ste zistili, či nie sú e-maily Canvy blokované.
- Skontrolujte stav webovej lokality Canva. Môžu existovať pretrvávajúce problémy, ktoré majú vplyv na odosielanie a prijímanie e-mailov.
Ak s vami zdieľame dizajn prostredníctvom e-mailu, mali by ste o tom byť informovaní. Po prijatí e-mailu v ňom treba kliknúť na prepojenie, aby ste si mohli zdieľaný dizajn pozrieť vo svojom konte Canva.
Zdieľaný dizajn mi neprišiel
Nájdenie všetkých dizajnov zdieľané s vami:
- Z bočného panela domovskej stránky kliknite na Projekty.
- Z ľavej navigácie vyberte zdieľané s vami.
Ak s vami niekto zdieľa dizajn, ale vy ste nedostali e-mail, môžete skúsiť tieto kroky:
- Skontrolujte s odosielateľom, či je dizajn zdieľaný so správnou e-mailovou adresou.
- Skontrolujte vo svojom e-maile priečinok so spamom alebo priečinok Reklamy (Gmail). Ak tam e-mail nájdete, označte ho, že nie je spam, aby ste ďalšie e-maily dostali do doručenej pošty.
- Ak sú e-maily od Canvy zablokované, obráťte sa na svojho poskytovateľa e-mailov.
- Požiadajte vlastníka dizajnu, aby s vami namiesto toho zdieľal odkaz na dizajn.
- Skontrolujte stav webovej lokality Canva. Pri odosielaní a prijímaní e-mailov môžu pretrvávať problémy.
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné