Opravte chýbajúce prvky v stiahnutom dizajne

Príčina

Oprava

Obmedzenia zariadenia alebo ukladacieho priestoru

- Vaše zariadenie nemusí mať dostatok pamäte na vykresľovanie alebo export veľkých súborov.

- Nedostatok miesta na disku môže zabrániť úplnému exportovaniu súborov.

Pred opätovným sťahovaním uvoľnite pamäť zariadenia.

Problémy s prehliadačom alebo aplikáciou

Zastarané verzie prehliadača alebo aplikácie Canva sa nemusia exportovať správne. Sťahovanie môžu rušiť aj rozšírenia prehliadača, ako napríklad blokátory reklám.

Prepnite prehliadač alebo aktualizujte aplikáciu

- Skúste použiť iný prehliadač a uistite sa, že je aktuálny. Niektoré prehliadače spracovávajú exporty dizajnov inak.

- Skontrolujte minimálne technické požiadavky Canvy a potvrďte, že je podporovaný váš prehliadač.

- Vymažte históriu, súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Toto môže vyriešiť problémy so sťahovaním, ale môže vás odhlásiť z iných lokalít.

- Vyskúšajte okno inkognito alebo Súkromné a zakážte rozšírenia prehliadača, ktoré môžu rušiť prácu Canvy.

Aktualizujte mobilnú aplikáciu Canva na najnovšiu verziu

Aktualizácie často opravujú chyby, ktoré spôsobujú problémy pri sťahovaní.

- Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie.

- Odhláste sa z aplikácie a potom sa znova prihláste.

- Reštartujte zariadenie a skontrolujte dostupné aktualizácie systému.

Problémy s internetovým pripojením môžu spôsobiť, že videá alebo obrázky sa pred exportom spomalia alebo sa načítavajú pomaly.

Počas úprav a sťahovania sa uistite, že máte stabilné internetové pripojenie.

Oneskorenie animácie alebo synchronizácie

- Niektoré animácie, zvuk alebo videá sa ešte môžu synchronizovať alebo vykresľovať.

- Prvky, ktoré sa ešte nenačítali úplne, sa môžu počas exportu preskočiť.

Počkajte, kým sa načítajú všetky prvky

- Pred stiahnutím skontrolujte, či sa všetky obrázky, videá a animácie načítali a sú viditeľné v editore.

- Znova načítajte stránku alebo aplikáciu, aby sa uistite, že sa načítali všetky prvky.

Niektoré prvky sú poškodené

Nahraďte poškodené prvky

Znova nahrajte chýbajúce súbory alebo odstráňte a znova vytvorte prvky, ktoré sa neexportujú správne.

Nepodporované alebo zjednotené funkcie

Niektoré formáty na sťahovanie nepodporujú všetky funkcie Canvy:

- PDF súbory nepodporujú animácie ani videá.

- Štandardné formáty JPG a PDF zjednocujú efekty.

- PNG formát podporuje priehľadnosť, ale nie pohyb.

Použite správny formát na stiahnutie

- Na prehrávanie animácií alebo videí vyberte formát MP4.

- Ak chcete vytvoriť priehľadné pozadia, použite PNG formát.

- Pri dizajnoch s pohybom alebo interaktivitou sa vyhnite PDF formátom.

Obmedzenia týkajúce sa tímu alebo podniku

- Ovládacie prvky značky môžu skryť alebo obmedziť prvky.

- Chýbajúce povolenia alebo nefunkčné prepojenia na zdieľané priečinky môžu zabrániť zobrazeniu zdrojov vo výslednom súbore.

Skontrolujte ovládanie značky a povolenia súborov

- Ak ste členom tímu alebo podniku, nastavenia značky môžu zablokovať určité fonty, farby alebo zdroje.

- Uistite sa, že zdieľané prepojenia a priečinky sú dostupné pre všetkých, ktorí pracujú na dizajne.

Váš dizajn dosiahol limit maximálnej veľkosti súboru

Skontrolujte obmedzenia veľkosti a formátu súboru, pretože veľké dizajny sa nemusia exportovať úplne. Skúste súbory rozdeliť alebo zmeniť formát.

Nahraté médiá použité v dizajne mohli byť odstránené

Skontrolujte, či neobsahuje nahraté médium, ktoré bolo odstránené

Ak bola fotka, video alebo zvukový súbor odstránená z vášho nahratého súboru alebo priečinka tímu, už sa nebude zobrazovať medzi stiahnutými súbormi. Postup kontroly:

1. Prejdite do časti Nahraté súbory a vyhľadajte chýbajúce položky alebo znova nahrajte pôvodný súbor.

2. Ak bol súbor nedávno odstránený, skúste ho obnoviť z koša.

Zistite, ako obnoviť odstránené médiá.

Použité emoji boli pridané z klávesnici vášho zariadenia

Ak emotikony chýbajú, skúste ich pridať na karte Aplikácie .

Získajte ďalšie informácie o tom, čo robiť, ak emotikony po stiahnutí nevyzerajú rovnako.