V mojom stiahnutom dizajne chýbajú stránky
Tento článok je strojovým prekladom. Ak v ňom nájdete chyby, dajte nám o tom vedieť.
Ak v stiahnutom dizajne chýbajú stránky, ale v editore ich vidíte, zvyčajne býva problém s prehliadačom alebo aplikáciou.
Ak sťahujete vo webovom prehliadači
Vyskúšajte iný prehliadač
Rôzne prehliadače môžu dizajny exportovať odlišne. Skúste použiť iný prehliadač a skontrolujte, či to vyrieši problém.
Canva podporuje prehliadače Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari a Microsoft Edge.
Ak máte stále problémy, skúste ich vyriešiť pomocou tohto postupu:
- Vymažte nahromadenú históriu prehliadača, súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť, pretože tieto môžu niekedy spôsobiť problémy.
- Použite prehliadač v režime Inkognito - toto zablokuje doplnky prehliadača, ktoré môžu v Canve spôsobiť problémy.
Ak sťahujete v aplikácii
Uistite sa, že máte najnovšiu verziu aplikácie Canva.
Pravidelne vydávame aktualizácie s cieľom zlepšiť výkon a opraviť drobné chyby.
Ak máte najnovšiu verziu aplikácie, ale stále máte problémy, skúste ich vyriešiť týmito krokmi:
- Odhláste sa z aplikácie a znova sa prihláste.
- Skontrolujte, či máte v zariadení najnovšiu verziu operačného systému (iOS 13 alebo vyššiu).
- Reštartujte zariadenie
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné