Moje video sa nedá prehrať
Ak nemôžete prehrávať, upravovať ani sťahovať videá v dizajne alebo ak sťahovanie zlyháva, je možné, že ste do dizajnu pridali videá z iného zariadenia pomocou rolky fotoaparátu alebo fotogalérie.
Ak ste dostali zdieľaný dizajn a máte problémy, požiadajte vlastníka dizajnu, aby postupoval podľa nasledujúcich krokov:
Vyriešite to tak, že sa vrátite do dizajnu v pôvodnom zariadení, do ktorého ste video pridali, a v pravom hornom rohu videa vyberiete ikonu Nahraté videá.
Aby sme sa v budúcnosti vyhli týmto chybám. Ak chcete do dizajnu pridať videá, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Nahrať videá v mobilnom zariadení prostredníctvom karty Vytvoriť
Nahrať videá v mobilnom zariadení prostredníctvom karty Dizajn
Odobraté video
Ak nemôžete prehrávať, upravovať alebo sťahovať videá, môže to byť preto, že ste video zo svojho zariadenia odstránili. Ak to chcete vyriešiť, jednoducho prejdite späť do zvitku fotoaparátu alebo fotogalérie a obnovte odstránené video.
Nemôžem stiahnuť svoj dizajn s videami
Ak sa video vo vašom dizajne neprehráva alebo ho nemôžete stiahnuť, prečítajte si tento článok: Nemôžem stiahnuť svoj dizajn alebo video
Moje video má nízke rozlíšenie
Ak sa vaše video prehrá, ale počas úprav má nízke rozlíšenie, môže to byť spôsobené:
- internetového pripojenia alebo
- rozlíšenie nahratého videa je vyššie ako to, čo podporujeme
V súčasnosti podporujeme rozlíšenie až 1080p Full HD.
Ak sa vaše video prehráva v nízkom rozlíšení z dôvodu vášho internetového pripojenia, takto môžete upraviť kvalitu prehrávania.
- V editore prejdite na položku Súbor.
- Vyberte položku Nastavenia.
- Kliknite na položku Kvalita prehrávania videa. Tu si môžete vybrať medzi nízkym, stredným, vysokým alebo automatickým.
Výber kvality prehrávania videa
- Ak chcete najlepšie rozlíšenie, vyberte možnosť Vysoké. Upozorňujeme, že ak máte slabé internetové pripojenie, pri tomto nastavení sa môžu vyskytnúť ďalšie pozastavenia.
- Ak chcete uložiť údaje, vyberte možnosť Nízka.
- Prípadne môžete zvoliť možnosť Automaticky a my prispôsobíme vašu rýchlosť streamovania, aby sme vytvorili najlepší celkový zážitok.
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné