Ukončite bezplatnú skúšobnú verziu
Bezplatnú skúšobnú verziu môžete ukončiť predčasne a začať používať platený plán. Tento krok môžete použiť, ak potrebujete vyšší limit používania umelej inteligencie zahrnutý v platenom pláne alebo ak chcete preskočiť skúšobnú verziu a okamžite vám zaúčtovať poplatky.
Na webe môžete skúšobnú verziu predčasne ukončiť v nastaveniach konta alebo prostredníctvom výziev, ktoré sa zobrazujú, keď dosiahnete limit používania umelej inteligencie.
Ukončite skúšobnú verziu predčasne
Poznámka: Samoobslužná možnosť nie je k dispozícii v prípade mobilných skúšobných verzií spustených cez spoločnosť Apple alebo Google.
V nastaveniach konta
Ak ste si predplatné začali cez Canva, môžete svoje predplatné kedykoľvek predčasne ukončiť z časti fakturácia.
- Vyberte svoju ikonu profilu.
- Vyberte Nastavenia.
- Vyberte Fakturácia.
- Vyberte Ďalšie.
- Vyberte Začnite predplatné dnes.
Váš platený Plán začína okamžite a vaša karta bude strhnutá súčasne.
Z oznámenia v produkte
Ak dosiahnete svoj limit používania umelej inteligencie pri používaní AI funkcie, zobrazí sa vám oznámenie. Skúšobné obdobie môžete ukončiť predčasne priamo tam.
- Vyberte Získať ďalšiu Umelú inteligenciu z oznámenia.
- Vyberte Spustiť odber dnes, ak chcete predčasne ukončiť skúšobnú verziu.
Táto možnosť predvoleného ukončenia skúšobnej verzie nemusí byť dostupná pre všetkých používateľov.
Kontaktujte Podpora a ak chcete predčasne ukončiť bezplatnú skúšobnú verziu
Ak sa vám nedarí predčasne ukončiť skúšobnú verziu pomocou spôsobov v tomto článku, kontaktujte náš tím podpory.
Pripravte si svoje údaje na podporu
Pred kontaktovaním podpory si pripravte tieto informácie:
- E-mailová adresa konta Canva, pre ktoré chcete preskočiť bezplatnú skúšobnú verziu
- Potvrdenie, že platba je uložená vo vašom konte
- Váš preferovaný plán: Pro alebo Biznis
- Preferovaný interval fakturácie: Mesačný alebo ročný
Pozrite si, čo sa stane po predčasnom ukončení bezplatnej skúšobnej verzie
Keď predčasne ukončíte skúšobnú verziu alebo spracujeme vašu žiadosť:
- Z vašej karty sa okamžite zaúčtuje poplatok za vybraný plán.
- Platnosť vašej bezplatnej skúšobnej verzie sa skončí. Váš platený plán sa začína.
- Budete mať úplný prístup ku všetkým prémiovým funkciám, ktoré sú súčasťou vášho plánu.
- Váš platený plán sa obnovuje automaticky. Platbu vykonáme v každom fakturačnom období z vašej uloženej karty.
- Budete mať úplný prístup k limitu používania umelej inteligencie.
Najčastejšie otázky
Môžem bezplatnú skúšobnú verziu predčasne ukončiť?
Skúšobnú verziu môžete predčasne ukončiť v nastaveniach konta alebo prostredníctvom výziev, ktoré sa zobrazujú, keď dosiahnete limit používania umelej inteligencie. Ak používate mobilnú aplikáciu, prihláste sa vo webovom prehliadači a dokončite proces.
Ak tento krok preskočím, stratím skúšobné dni?
Ak skúšobnú verziu predčasne preskočíte, stratíte všetky zostávajúce dni v skúšobnej verzii. Keď platbu zaúčtujeme z vašej karty, skúšobná verzia sa skončí a okamžite sa začne platený plán. Ak chcete využívať celú skúšobnú verziu, počkajte, kým sa bude blížiť dátum ukončenia skúšobnej verzie.
Môžem si pre tento poplatok vybrať inú kartu?
Pred skončením skúšobnej verzie môžete vybrať inú kartu aktualizovaním spôsobu platby v nastaveniach konta alebo kontaktujte podporu. Ak ste pridali novú kartu, dajte nám vedieť v žiadosti.
Boli tieto informácie užitočné?
Užitočné
Neužitočné