Zrušení nebo změna objednávky tisku v Canvě
Svou objednávku můžete zrušit nebo provést omezené změny do dvou hodin od jejího zadání. Pokud potřebujete změnit dodací adresu, přečtěte si níže uvedenou část Změna dodací adresy.
Pokud potřebujete změnit podrobnosti objednávky nebo aktualizovat návrh, musíte objednávku zrušit a zadat novou.
Objednávky s vyzvednutím na prodejně se ihned začínají vyrábět, takže naši tiskoví partneři je nemohou změnit ani zrušit. Před zadáním objednávky si vše zkontrolujte.
Kontaktujte nás, pokud potřebujete pomoct s objednávkou.
Zrušení objednávky tisku
- Na domovské stránce klikněte na ikonu svého profilu a pak přejděte do Nastavení.
- Vyberte Objednávky a faktury.
- Ve sloupci Akce u objednávky vyberte Zrušit objednávku.
- Vyberte položky, které chcete zrušit.
- Vyberte Pokračovat.
- Ze seznamu vyberte důvod zrušení.
- Výběrem možnosti Zrušit objednávku zrušení dokončete.
Případně můžete objednávku zrušit prostřednictvím Asistenta nápovědy. V dolní části domovské stránky přejděte na Pomocníka a do textového pole zadejte výzvu ke zrušení objednávky.
Změna dodací adresy
- Z domovské stránky přejděte na Nastavení.
- Vyber Objednávky a soukromí.
- Vyberte Zobrazit objednávku.
- Vyberte Upravit adresu.
- Zadejte správnou adresu. Zadat je možné jen adresu, která je ve stejné zemi jako původní adresa.
- Dokončete akci výběrem možnosti Aktualizovat adresu.
Dodací adresu tiskových objednávek je možné změnit jen do dvou hodin od jejich zadání. Zjistěte, jak zkontrolovat stav objednávky tisku.
Objednávky s vyzvednutím v podniku nemůžeš změnit do jiného podniku ani na možnost doručení.
Změna objednávky tisku v Canvě
Chcete-li změnit detaily návrhu nebo objednávky, nejprve objednávku zrušte a pak zadejte novou s opravami.
Vrácení peněz zpracujeme ihned po zrušení rezervace. Prostředky se obvykle vrací na vaši platební metodu do 10 až 20 pracovních dnů, ale často mnohem dříve.
Pomohlo vám to?
Užitečné
Neužitečné