Zrušení nebo změna objednávky tisku v Canvě
Svou objednávku můžete zrušit nebo provést omezené změny do dvou hodin od jejího zadání. Pokud potřebujete změnit dodací adresu, přečtěte si níže uvedenou část Změna dodací adresy.
Pokud potřebujete změnit podrobnosti objednávky nebo aktualizovat návrh, musíte objednávku zrušit a zadat novou.
Objednávky k vyzvednutí v obchodě jdou do výroby okamžitě, takže je naši tiskoví partneři nemohou změnit ani zrušit. Před zadáním objednávky vše zkontrolujte.
- Pokud potřebujete pomoc s objednávkou, kontaktujte nás.
Zrušení objednávky tisku
Přímo v Asistentovi nápovědy:
- V dolní části domovské stránky nebo editoru přejděte na Pomocníka.
- Zadejte výzvu ke zrušení objednávky tisku do textového pole. Případně můžete použít hlasový příkaz výběrem tlačítka Chat pomocí hlasu.
- Vyberte položku, kterou chcete zrušit, a podle výzev vyberte důvod a potvrďte zrušení.
Z Historie nákupů:
- Na domovské stránce klikněte na ikonu svého profilu a přejděte do nabídky Nastavení.
- Vyber Objednávky a soukromí.
- Ve sloupci Akce v objednávce vyberte Zrušit objednávku.
- Vyberte položky, které chcete zrušit.
- Vyberte možnost Pokračovat.
- V rozevírací nabídce vyberte důvod pro zrušení.
- Dokončete kliknutím na Zrušit objednávku.
Případně můžete objednávku zrušit prostřednictvím Asistenta nápovědy. V dolní části domovské stránky přejděte na Pomocníka a do textového pole zadejte výzvu ke zrušení objednávky.
Změna dodací adresy
- Z domovské stránky přejděte na Nastavení.
- Vyber Objednávky a soukromí.
- Vyberte Zobrazit objednávku.
- Vyberte Upravit adresu.
- Zadejte správnou adresu. Zadat je možné jen adresu, která je ve stejné zemi jako původní adresa.
- Dokončete akci výběrem možnosti Aktualizovat adresu.
Dodací adresu tiskových objednávek je možné změnit jen do dvou hodin od jejich zadání. Zjistěte, jak zkontrolovat stav objednávky tisku.
Objednávky s vyzvednutím v podniku nemůžeš změnit do jiného podniku ani na možnost doručení.
Změna objednávky tisku v Canvě
Chcete-li změnit detaily návrhu nebo objednávky, nejprve objednávku zrušte a pak zadejte novou s opravami.
Vrácení peněz zpracujeme ihned po zrušení rezervace. Prostředky se obvykle vrací na vaši platební metodu do 10 až 20 pracovních dnů, ale často mnohem dříve.
Pomohlo vám to?
Užitečné
Neužitečné