Käytä laskuja ja ostohistoriaa
Voit tarkastella kaikkia aiempia ostoksiasi ja Canvan niistä lähettämiä laskuja kohdassa Asetukset. Canva lähettää sinulle myös laskusta kopion sähköpostitse aina veloituksen yhteydessä.
Printtitilausten tilaushistoria löytyy muiden Canva-ostostesi joukosta. Voit tarkistaa tilauksesi tilan täältä. Voit myös suodattaa ostohistoriaa tyypin mukaan, jolloin näet vain printtitilauksesi.
Tämä koskee vain Canvan verkkosivustolla tehtyjä ostoksia. Jos ostit jotain App Storen tai Google Playn kautta, katso Tapoja löytää ja lukea laskuja.
Quick tip
Voit tarkastella kaikkia Canva-laskuja asetuksissa.
Ennen aloittamista:
- Tarkista tilisi sähköpostiosoite: Varmista, että olet kirjautunut Canva-tilille sillä sähköpostiosoitteella, johon osto- tai tilausvahvistus lähetettiin.
- Tarkista, että olet oikeassa tiimissä: Varmista, että olet tiimissä, jossa osto tehtiin. Valitse profiilikuvake. Nykyisen tiimisi vieressä näkyy valintamerkki. Jos haluat vaihtaa tiimiä, noudata ohjeita kohdassa Vaihtaminen useiden tiimien välillä.
- Tarkista tiimiroolisi ja käyttöoikeutesi: Tiimin jäsenet voivat tarkastella ja ladata vain itse tekemiensä ostojen laskuja. Järjestelmänvalvojat ja brändin omistajat voivat tarkastella kaikkia tiimin laskuja.
Löydä laskusi Canvasta
- Kotisivulta valitse profiilikuvakkeesi avataksesi valikon.
- Valitse asetukset.
- Siirry Tilaukset ja laskut
- -välilehdelle. Valitse Lisää sen ostoksen kohdalta, jonka haluat nähdä, ja valitse sitten Lataa lasku. Lasku ladataan PDF-tiedostona. Avaa PDF nähdäksesi laskusi.
Voit myös hakea laskun tunnuksella tai suodattaa laskuja päivämäärän tai tyypin mukaan.
Ladatun laskun tiedostonimi vastaa nyt kieliasetusta. Jos kielesi on esimerkiksi turkki, laskusi latautuu muodossa fatura-1234.pdf invoice-1234.pdf sijaan. Laskun sisältö pysyy samana.
Lataa laskut PDF-tiedostoina Lataa-painikkeella
Voit ladata laskun Tilaukset ja laskut -välilehdeltä napsauttamalla Lataa lasku -painiketta.
Laskuja ei löydy kohdasta Asetukset
Jos laskuja ei löydy kohdasta Asetukset, siihen voi olla muutama syy:
- Olet kirjautunut toiselle tilille. Tarkista sähköpostitileiltäsi Canvan tilaus- tai ostosviestit. Kirjaudu Canvan tilille kyseisellä sähköpostiosoitteella. Jos et vieläkään löydä tiliäsi, katso ohjeesta Näin löydät laskut ja luet niitä, mitä tietoja voit lähettää Tuki-tiimillemme.
- Olet eri tiimissä. Avaa valikko valitsemalla tilisi profiili kotisivulla. Näet valintamerkin sen tiimin vieressä, jossa olet parhaillaan. Jos tiimi on väärä, valitse oikea tiimin nimi kohdasta Vaihda tiimiä.
- Laskut on ehkä tehty Applen tai Googlen kautta. Kaikki Canva-mobiilisovelluksesta tehdyt ostokset käsitellään Applen tai Googlen kautta. Etsi lasku Applen tai Googlen lähettämistä vahvistusviesteistä.
Voit päivittää laskutustietosi muokkaamalla laskutustietojasi. Canva soveltaa muutoksia sekä aiempiin että tuleviin laskuihin.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä