Etsi ja lue laskuja
Lue, mistä Canva-laskut löytyvät ja miten niitä tulkitaan. Sinulla on useita vaihtoehtoja löytääksesi laskun tai ostokuitin.
Löysitkö veloituksen, jota et tunnista? Selvitä, miksi sinua on ehkä veloitettu, tai käytä alla olevaa työkalua tunnistaaksesi sen tarkoitus.
Pikavihje
Huomasitko tuntemattoman Canva-maksun? Selvitä sen alkuperä katsomalla sitä tarkemmin.
Otamme navigointimuutokset käyttöön vähitellen, joten tämän ohjeartikkelin jotkin vaiheet eivät välttämättä vastaa sovelluksessa näkemiäsi tietoja. Jos et löydä Canva AI: ta, profiilikuvaasi tai tulostuskoria kotisivulta, siirry kohtaan Lisää.
Tarkastele ja lataa laskuja
Muista kirjautua oikealle Canva-tilille tai tiimille, jotta voit tarkastella laskujasi.
- Avaa valikko valitsemalla kotisivulla tilisi profiili.
- Valitse Asetukset ja sitten Tilaukset ja laskut -välilehti.
- Etsi ostoksesi ja valitse Näytä lasku. Jos haluat tulostaa tilauksia, valitse ensin Mmalmi ja sitten Näytä lasku. Laskusi ladataan laitteellesi PDF-tiedostona.
Ladatun laskun tiedostonimi vastaa nyt kieliasetusta. Jos kielesi on esimerkiksi turkki, laskusi latautuu muodossa fatura-1234.pdf invoice-1234.pdf sijaan. Laskun sisältö pysyy samana.
Löydä laskut sähköpostistasi
Lähetämme laskut tilisi sähköpostiosoitteeseen tai laskutussähköpostiosoitteeseen.
- Siirry postilaatikkoosi ja etsi Canvalta vastaanottamaasi laskusähköpostiviestiä.
- Valitse Näytä tiedot. Siirryt sitten tilauksiisi ja laskuihisi Canvassa. Jos sinut on kirjattu ulos, sinun on kirjauduttava sisään.
Voit tarkistaa laskun maksutiedot sähköpostista, jonka lähetimme maksun vastaanottamisen yhteydessä.
Löydät laskut tiliotteesta
Jos laskun numero alkaa I-kirjaimella, anna vain seuraavat numerot.
Canva-veloitukset näkyvät tiliotteessa seuraavassa muodossa: *CANVA(laskunumero)**.
Canva-laskunumeroissa on viisi numeroa (aina nollalla alkava), yhdysviiva ja 7–9 muuta numeroa. Esimerkkejä:
- CANVA*01234-1234567
- CANVA*01234-12345678
- CANVA*01234-123456789
Etsi PayPalin kautta tehtyjen ostosten laskut
- Siirry PayPalista saamaasi laskuviestiin tai etsi tapahtuma PayPal-tilisi Aktiviteetti- osiosta.
- Varmista, että myyjä on ”Canva Pty Limited”. Jos olet Isosta-Britanniasta, myyjä on ”Canva UK Operations Limited.”
- Löydät oikean maksuviitteen tarkistamalla maksuyrityksen tunnus , joka sijaitsee tapahtuman kuvauksessa.
- Etsi Laskutunnus- tai Kuvaus- kentästä maksuyritystunnus , joka alkaa kirjaimilla (pa... ). Sinun on ehkä laajennettava tapahtumatietoja, jotta näet ne.
Käytä maksutapahtumatiedoissa olevaa maksuyrityksen tunnusta (pa...) .
Etsi Apple App Storen kautta tehtyjen ostojen laskut
Jos rekisteröidyit App Storen (iOS) kautta, voit luoda Apple-kuittitunnuksen Canva-sovelluksessa.
Etsi laskuja Google Playn kautta tehdyistä ostoksista
Jos rekisteröidyit Google Playn kautta, saat Googlelta sähköpostiviestin, jossa on tilaus-/GPA-numerosi (GPA.XXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
- Siirry Google Paymentsiin.
- Kirjaudu sisään Canva-tilauksessasi käytetyllä Google-tilillä.
- Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Toiminta.
- Etsi Canva-veloitus tapahtumaluettelostasi.
- Tarkastele tietoja valitsemalla tapahtuma.
- Kopioi ja lähetä meille täydellinen GPA-tapahtumatunnus.
Sain laskun maksupyynnön
Jos lähetämme sinulle maksupyyntölaskun , se todennäköisesti tarkoittaa, että maksutapasi on epäonnistunut tai emme ole käsitelleet maksuasi loppuun. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä.
Etkö löydä sähköpostitilisi laskuja? Kokeile näitä vaiheita, jos et saa tiliin liittyviä sähköpostiviestejä.
Olet saanut veloituksen, mutta et löydä sitä Canva-tililtäsi?
Kerro meille, mikä meni pieleen. Liitä mukaan seuraavat tiedot ja kopio tai kuvakaappaus laskustasi, kuitista tai tilauksesta, jos sinulla on sellainen.
- Laskun numero, Apple-kuittitunnus tai Google-tilausnumero
- Veloituksen summa ja päivämäärä
- Sähköpostiosoitteet, joita olet saattanut käyttää rekisteröityessäsi
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä