Canva kaatuu tai jumiutuu, kun käytän sitä
Tämä artikkeli on konekäännetty. Jos löydät virheitä, ilmoita siitä meille.
Kun Canva kaatuu tai jumiutuu, se voi johtua vanhentuneesta selaimesta tai sovellusversiosta, katkonaisesta Internet-yhteydestä tai jatkuvista sovellusongelmista. Tässä on joitain asioita, joita voit tehdä tämän tapahtuessa.
Jos näet virheilmoituksen "Olemme lukinneet editorin, koska emme voineet tallentaa muutoksiasi", katso Editor is locked and not saving for a solution.
Canva toimii parhaiten, kun selain on ajan tasalla. Voit tarkistaa ja päivittää selaimesi version seuraavalla tavalla.
Korjaa Canvan kaatumiset tai jäädytysongelmat tietokoneella ja mobiililaitteella
- Varmista, että sinulla on nopea ja vakaa verkkoyhteys. Suosittelemme nopeustestin suorittamista yhteytesi laadun tarkistamiseksi.
- Käytä Canvaa tuetussa selaimessa (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ja Microsoft Edge) tai vaihda toiseen laitteeseen.
- Tarkista, onko selaimesi versio päivitetty. Lue lisää teknisistä vähimmäisvaatimuksistamme. Suosittelemme suorituskykytestin suorittamista, koska se auttaa meitä määrittämään, liittyykö ongelma laitteeseesi.
- Sulje muut taustalla toimivat sovellukset tai välilehdet, jotka eivät ole käytössä.
- Vieraile Canvan tilasivulla tarkistaaksesi ilmoitetut ongelmat.
- Yritä käyttää Canvaa yksityisessä/incognito-tilassa. Tämä poistaa käytöstä selaimen laajennukset, jotka voivat aiheuttaa ongelmia Canvan latauksessa.
- Tyhjennä selaimesi välimuisti ja päivitä sitten Canva-sivu, jolla olet. Selaimen välimuistin tyhjentäminen voi kuitenkin kirjata sinut ulos muilta sivustoilta.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä