Canva-verkkosivustoni on hidas

Kun Canva-verkkosivustosi latautuu hitaasti tai kestää tavallista pidempään, se voi liittyä tiedoston kokoon, verkkoyhteyteen tai selaimen yhteensopivuuteen. Voit korjata ongelman suosittelemillamme vianetsintävaiheilla täällä.

Jos Canva on myöhässä tai toimii hitaasti, katso kohta Canva on myöhässä tai toimii hitaasti.

Lisäksi, jos Canva lakkaa vastaamasta tai kaatuu, katso kohta Canva sulkeutuu tai jumiutuu, kun käytän sitä.

Suosittelemme nopean nopeustestin ja suorituskykytestin suorittamista ennen kuin otat yhteyttä tukeen. Tämä auttaa tunnistamaan, onko ongelma laitteessasi vai internet-palveluntarjoajassasi.

Parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi suosittelemme, että käytät vähimmäisvaatimuksia vieraillessasi Canvan verkkosivustolla. Katso lisätietoja kohdasta Tekniset vaatimukset.

Verkkosivustosi voi toimia hitaasti suuren tiedostokoon vuoksi, joka vaatii paljon dataa latautuakseen. Suuri tiedostokoko johtuu:

• suuri määrä upotuksia ja videoita
• sivuja on paljon tai sivulla on paljon kuvia, elementtejä, videoita, upotuksia tai animoitua tekstiä

Tiedoston koon pienentäminen:

1. Jos on olemassa elementtejä, jotka voidaan ryhmitellä yhteen, muodosta ne yhdeksi elementiksi. Voit viedä ne kuvana ja ladata ne sitten uudelleen verkkosivuston suunnitteluun.
2. Jos suunnittelumallissasi on vielä satoja elementtejä, harkitse niiden vähentämistä.

Jokainen verkkosivustolla käytetty fontti vaikuttaa yleiseen suorituskykyyn. Suosittelemme käyttämään enintään kolmea fonttia yhdellä verkkosivustolla. Katso kohdasta Tekstin muotoilu lisätietoa fonttien asettamisesta.

Välimuistissa olevien tietojen kertyminen voi joskus aiheuttaa ongelmia. Tyhjennä selaimen välimuisti ja päivitä sitten Canva-sivu, jolla olet.

Huomaa, että tämä saattaa kirjata sinut ulos muista sivustoista.