Onko Canva-tilaukseni laillinen?
Tämä sinun tarvitsee tietää laillisista Canva-tilauksista ja siitä, mitä tehdä, jos olet ostanut valtuuttamattomalta jälleenmyyjältä.
Mitä pidetään virallisena Canva-tilauksena?
- Ostettu virallisten Canva-verkkosivustojen, -sovellusten ja valtuutettujen myyjien kautta. Mitkään muut sovellukset tai verkkosivustot, joita saatat löytää App Storesta, Google Play Kaupasta tai muista lähteistä, eivät ole virallisia Canva-sovelluksia. Canva-kirjautumistunnuksesi ja -tilauksesi eivät toimi näissä sovelluksissa. Alla on linkkejä Canvan verkkosivustolle ja sovelluksiin.
- Virallisilla sosiaalisen median tileillämme ilmoitetut kampanjat ja tarjoukset sähköposteissa tai uutiskirjeissämme. Canva ei tarjoa elinikäisiä suunnitelmia. Vastaava tarjous yksityishenkilöltä alhaiseen hintaan ei ole laillinen. Tässä on linkkejä virallisille maailmanlaajuisille sosiaalisen median tileillemme:
- Canva Education -suunnitelma, jonka Canva on myöntänyt hakemuksesi kautta, tai jos opettajasi on lisännyt sinut Canvaan.
Luulen ostaneeni Canva-tilauksen valtuuttamattomalta jälleenmyyjältä. Mitä seuraavaksi tapahtuu?
Luvattomien kolmannen osapuolen myyjien tai epävirallisten kanavien kautta tehdyt ostot ovat käyttöehtojemme ja hyväksyttävän käytön käytäntöjemme vastaisia. Huomaa, että tällä tavalla ostetut tilaukset voivat johtaa tilin alentamiseen, jäädyttämiseen ja/ tai sulkemiseen, mikä voi sisältää luotujen suunnittelumallien menettämisen.
Jos luulet ostaneesi luvattomalta jälleenmyyjältä, turvaa suunnittelumallisi seuraamalla näitä vaiheita:
- Kopioi suunnittelumallisi tiimistä henkilökohtaiselle tilillesi ja poista nämä suunnittelumallit tiimistä. Lisätietoja suunnittelumallien tai tiedostojen kopioimisesta toiseen tiimiin tai käyttäjätilille.
- Poistu tiimistä, kun olet siirtänyt suunnittelumallisi.
- Ilmoita jälleenmyyjästä ohjeavustajan kautta .
Olenko oikeutettu hyvitykseen?
Emme voi hyvittää valtuuttamattomien myyjien kautta tehtyjä ostoksia. Tämä on käyttöehtojemme vastuunrajoitusosion mukaista.
Miten voin ostaa laillisen Canva-tilauksen?
Voit päivittää tilauksen suoraan Canva-tililtäsi tai kotisivulta. Hinnoittelusivultamme saat lisätietoja siitä, kuinka paljon Canva Pro tai Canva-tiimit maksavat sinun tai tiimisi kohdalla (paikallisessa valuutassasi).
Jos olet kelvollinen K-12-opettaja tai voittoa tavoittelematon järjestö, voit hakea ilmaista Canva Education- tai Canva voittoa tavoittelemattomille järjestöille -tiliä. Lisätietoja Canva Education- ja Canva voittoa tavoittelemattomille järjestöille -toiminnoista.
Mitä Canva tekee suojellakseen käyttäjiään valtuuttamattomilta jälleenmyyjiltä?
Canva pyrkii aktiivisesti suojaamaan käyttäjiä petoksilta säännöllisillä tarkastuksilla. Tileille, jotka on todettu vilpillisiksi tai jotka edistävät vilpillistä toimintaa, määrätään pysyvä Canvan käyttökielto.
Jos olet nähnyt tai kuullut epävirallisten Canva-suunnitelmien mainoksista tai tarjouksista, ilmoita tästä käyttäytymisestä Ohjeavustajan kautta .
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä