Canva-tilausten hyvitykset
Useimmissa tapauksissa Canva-tilauksista ei saa hyvitystä, kuten käyttöehdoissamme kerrotaan. Näin voimme pitää Canvan helposti saatavilla ja edullisena samalla, kun kehitämme uusia ominaisuuksia ja parannuksia.
Käsittelemme kuitenkin jokaisen hyvityspyynnön. Voimme joskus auttaa tilanteesta riippuen.
Miksi hyvityspyyntösi on saatettu hylätä
Käsittelemme jokaisen hyvityspyynnön huolellisesti. Haluaisimme auttaa kaikissa tapauksissa, mutta hyvitykset eivät yleensä ole mahdollisia.
Jos pyyntöäsi ei hyväksytty, se ei ollut oikeutettu hyvitykseen huolellisen arviointimme jälkeen.
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Jos hyvityksesi hyväksytään, käsittelyaika riippuu pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi:
- Luottokortit: 5–10 arkipäivää
- PayPal: 3–5 arkipäivää
- Muut maksutavat: enintään 20 arkipäivää
- eBanx: enintään 30 arkipäivää (sinun on ehkä noudatettava sähköpostitse lähetettyjä ohjeita)
- Osamaksut (Brasilia): Käsittelyaika voi vaihdella. Lue lisää osamaksujen hyvityksistä.
Tilaukset Apple App Storen kautta
Jos tilasit Canvan Applen kautta, sinun on pyydettävä hyvitystä suoraan Applelta. Apple hoitaa kaikkien App Store -tilausten laskutuksen ja hyvitykset, joten emme voi käsitellä niitä puolestasi.
Peruuta tilauksesi
Voit estää tulevat veloitukset peruuttamalla tilauksesi milloin tahansa. Voit käyttää premium-ominaisuuksia nykyisen laskutuskauden loppuun asti.
Kysyttävää verkkotunnuksen ostamisesta?
Katso verkkotunnusten hyvitysoppaastamme, jos tarvitset apua verkkotunnuksiin liittyvissä maksuissa.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä