Canva-tilausten hyvitykset
Useimmissa tapauksissa Canva-tilauksia ei hyvitetä käyttöehtojemme mukaisesti. Tämä auttaa meitä pitämään Canvan saatavilla ja edullisena samalla, kun jatkamme uusien ominaisuuksien ja parannusten kehittämistä.
Tarkistamme kuitenkin jokaisen hyvityspyynnön. Joskus autamme tilanteesta riippuen.
Miksi hyvityspyyntösi on hylätty
Tarkistamme jokaisen hyvityspyynnön huolellisesti. Vaikka haluaisimme auttaa kaikissa pyynnöissä, hyvitykset eivät yleensä ole mahdollisia.
Jos pyyntöäsi ei hyväksytty, se ei ole kelpuutettu, koska olemme tarkistaneet sen huolellisesti.
Miten kauan hyvitykset kestävät
Jos hyvitys hyväksytään, käsittelyajat riippuvat pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi:
- Luottokortit: 5–10 arkipäivää
- PayPal: 3–5 arkipäivää
- Muut maksutavat: enintään 20 arkipäivää
- eBanx: Jopa 30 arkipäivää (sinun on ehkä noudatettava sinulle sähköpostitse lähetettyjä ohjeita)
- Erämaksut (Brasilia): Käsittelyaika voi vaihdella. Lisätietoja erien hyvityksistä.
Apple App Storen kautta tehdyt tilaukset
Jos teit Canva-tilauksen Applen kautta, sinun on pyydettävä hyvitystä suoraan Applelta. Hän hoitaa kaikki App Store -tilausten laskutukset ja hyvitykset, joten emme voi käsitellä niitä puolestasi.
Peruuta tilauksesi
Voit lopettaa tulevat maksut peruuttamalla tilauksen milloin tahansa. Sinulla on premium-ominaisuuksien käyttöoikeus nykyisen laskutuskauden päättymiseen asti.
Onko sinulla kysyttävää verkkotunnusten ostamisesta?
Tutustu verkkotunnuksen hyvitysoppaaseen saadaksesi apua verkkotunnukseen liittyvissä maksuissa.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä