Käytin väärää toimitusosoitetta
Jos tulostetilauksessasi on väärä osoite, voit mahdollisesti vielä vaihtaa sen.
Voit vaihtaa toimitusosoitteen kahden tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Tilauksen tilan on lisäksi oltava Tilaus tehty tai Käsiteltävänä. Lue, miten voit tarkistaa tulostetilauksesi tilan.
Otamme navigointimuutokset käyttöön vähitellen, joten tämän ohjeartikkelin jotkin vaiheet eivät välttämättä vastaa sovelluksessa näkemiäsi tietoja. Jos et löydä Canva AI: ta, profiilikuvaasi tai tulostuskoria kotisivulta, siirry kohtaan Lisää.
Toimitusosoitteen vaihtaminen
- Siirry kotisivulla kohtaan Asetukset.
- Valitse Tilaukset ja laskut.
- Valitse Näytä tilaus.
- Valitse Muokkaa osoitetta.
- Anna oikea sähköpostiosoite. Voit antaa vain osoitteen, joka on alkuperäisen osoitteen kanssa samassa maassa.
- Viimeistele valitsemalla Päivitä osoite.
Mitä voin tehdä, jos kaksi tuntia on jo kulunut?
Jos tilauksen tekemisestä on kulunut yli kaksi tuntia, et voi enää muuttaa toimitusosoitetta. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä , niin etsimme sinulle sopivan ratkaisun.
Jos tilauksesi on jo lähetetty, tutustu kohtaan Tilaus on myöhässä tai ei koskaan saapunut.
Osoitteeni on postilokero
Canva Print ei voi toimittaa postilokero-osoitteisiin. Jos tilauksesi tehtiin postilokero-osoitteella, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilaustunnus ja fyysinen toimitusosoite, jotta voimme auttaa löytämään ratkaisun.
Oliko tästä apua?
Hyödyllinen
Ei hyödyllistä