ההעלאה נמשכת יותר מדי זמן או שהיא לא מסתיימת

אם ההעלאות שלך לוקחות יותר מדי זמן או אם הן לא מסתיימות, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות כדי לתקן את הבעיה.

הקבצים שלכם לא יועלו אם הם לא נתמכים — כמו PSD או TIFF — או אם הם גדולים מדי. ודא שהם עומדים בדרישות ההעלאה שלנו, ונסה שוב.

לקבלת דרישות להעלאת גופנים, ניתן לקבל מידע נוסף על שגיאות בהעלאת גופנים.

נסה למחוק העלאות ישנות כי ייתכן שהאחסון שלך מלא.

חשבונות Canva חינמיים יכולים להעלות עד 5GB של מדיה, בעוד שחשבונות 'Canva לבתי ספר' ו -' Canva לארגונים ללא כוונת רווח' יכולים לאחסן עד 100GB. לחשבונות Canva Pro ו -' Canva Teams 'יש אחסון של 1TB.

גם אם עדיין יש לך אחסון זמין, זכור שמגבלות העלאת קבצים בודדות עדיין חלות. ודא שהקבצים שלך עומדים בדרישות הגודל והפורמט להעלאות מוצלחות.

ניתן ל העלות ישירות לתיקייה רק קבצים מסוג JPG ,‏ PNG ,‏ SVG ו - GIF. תיקיות Canva Free יכולות להכיל עד 200 פריטים. תיקיות Canva Pro ‏, Canva Teams ‏, Canva Education ו - Canva לארגונים ללא כוונת רווח יכולות להכיל עד 1000 פריטים. במקום זאת, נסה להשתמש בכרטיסיית 'העלאות' מתוך העורך.

תחזוקת האתר יכולה להשפיע על העלאות. בקר בדף הסטטוס שלנו לקבלת עדכונים, ונסה להעלות שוב כאשר הוא מציג את כל המערכות התפעוליות.

ודא ששמות הקבצים מסתיימים בפורמט שמקובל ב - Canva :‏ JPG ,‏ PNG או SVG. כמו כן, הסר משמות הקבצים תווים מיוחדים לפני שתנסה להעלות שוב.

נסה לפתוח את הקובץ באמצעות תוכנה אחרת. אם הקובץ לא נפתח או שלא ניתן להציג אותו בתצוגה מקדימה, הקובץ כנראה פגום ו - Canva לא יכולה לקרוא אותו. נסה להשיג עותק חדש של הקובץ, והעלה אותו ל - Canva.

הקפד לעדכן את דפדפן האינטרנט. באפשרותך גם לנסות להשתמש בדפדפן אחר כדי להעלות את התמונות. מומלץ להשתמש ב - Canva בדפדפנים Chrome ‏,‏ Firefox ו - Safari.

אנחנו גם ממליצים לנקות את היסטוריית הדפדפן או את המטמון, כי הם יכולים ליצור בעיות אם הם מצטברים.

כדי להעלות תמונות ל - Canva יש צורך בחיבור אינטרנט יציב. אם יש, נסה להתחבר אל רשת מהירה או יציבה יותר לפני הניסיון להעלות את הקבצים. אם אין לך רשת שנייה, נסה לאתחל את החיבור לפני שתנסה להעלות שוב.