מעקב אחר ההזמנה של Canva Print

לאחר ביצוע ההזמנה של Canva Print, תוכלו לבדוק את הסטטוס שלה ב'הגדרות'. ראו בהמשך כדי להבין את המשמעות של כל סטטוס, עקבו אחר המשלוח שלכם ולגלות מה עליכם לעשות אם המעקב שלכם לא מתעדכן.

הנה הסטטוסים של הזמנת הדפסה ומה המשמעות.

• ביצוע הזמנה: העברנו את ההזמנה שלכם בתור, והיא ממתינה לעיבוד. יש לכם שעתיים מביצוע ההזמנה כדי לבטל אותה או עריכה את הכתובת למשלוח.
• מעבד: ההזמנה שלכם בתהליך הכנה להדפסה.
• הדפסה: מתקן ההדפסה מדפיס את ההזמנה שלך.
• משלוח: ההזמנה שלכם בדרך. אנו נשלח את מספר המעקב לדוא"ל שלכם רשום ב-Canva.
• בוטלה: ביטלת את ההזמנה שלך, או שאנחנו ביטלנו אותה עקב בעיה.
• שגיאה: הכתובת למשלוח שגויה או לא שלמה, או שיש שגיאה בהזמנה שלכם.

• ביצוע הזמנה: העברנו את ההזמנה שלכם בתור, והיא ממתינה לעיבוד.
• מעבד: מתקן ההדפסה אישר את ההזמנה שלכם.
• הדפסה: מתקן ההדפסה מדפיס את ההזמנה שלך.
• איסוף: ההזמנה מוכנה לאיסוף בחנות. תקבלו הודעת דוא"ל כשההזמנה תהיה מוכנה. יש לכם 30 יום לאסוף לפני שהחנות תוסר את ההזמנה.
• נאספה: ההזמנה נאספה.
• שגיאה: הכתובת למשלוח שגויה או לא שלמה, או שיש שגיאה אחרת בהזמנה שלכם.

לאחר שסטטוס ההזמנה שלך ישתנה למצב נשלח, תוכל לעקוב אחריה בכמה דרכים.

• מפרטי ההזמנה: עברו אל הגדרות. לאחר מכן, בחרו הזמנות וחשבוניות. בחרו את ההזמנה מהרשימה ובחרו מעקב אחר הזמנה.
• מהדוא"ל שלכם: תקבלו הודעת אישור משלוח בדוא"ל עם קישור למעקב.
• מאת tracking.canva.com: הזינו את מספר ההזמנה כדי לראות את הסטטוס העדכני ביותר.

Canva שולחת עדכונים על הזמנות לכתובת הדוא"ל שבה השתמשתם בעת ביצוע ההזמנה. לחלופין, באפשרותך לעקוב אחר התקדמות התהליך דרך ההזמנות והחשבוניות.

אם תרצו שהזמנות עתידיות יישלחו הודעות לכתובת דוא"ל אחרת, עדכנו את כתובת הדוא"ל שלכם לפני ביצוע ההזמנה הבאה.

כשתבחרו הצג הזמנת הדפסה או ההזמנה עצמה, תראו:

• תצוגה מקדימה של עיצוב
• מספר הזמנה
• פריטים בהזמנה
• סטטוס הזמנה
• מידע על מספרי משלוח ומספרי רצועה, על ידי בחירה רצועה הזמנה
• קישור לחשבונית של הזמנה
• תאריך הזמנה, על ידי בחירה הצג חשבוניות