מעקב אחר ההזמנה של Canva Print

לאחר שתבצע את ההזמנה של Canva Print, תוכל לבדוק את הסטטוס שלה ב'הגדרות'. ראו בהמשך כדי להבין מה המשמעות של כל סטטוס, עקבו אחר המשלוח שלכם וראו מה עליכם לעשות אם המעקב שלכם לא מתעדכן.

הנה הסטטוסים של הזמנת הדפסה ומהם המשמעות.

• הזמנה בוצעה: העמדנו את ההזמנה שלכם בתור, והיא ממתינה לעיבוד. יש לכם שעתיים מביצוע ההזמנה כדי לבטל אותה או לערוך
• את הכתובת למשלוח .מעבד: ההזמנה
• שלך בתהליך הכנה להדפסה.הדפסה: מתקן ההדפסה מדפיס
• את ההזמנה שלך.משלוח: ההזמנה שלכם בדרך. אנו נשלח את מספר המעקב לדוא"ל שלך הרשום ב-Canva.
• בוטלה: ביטלת את ההזמנה שלך, או שאנחנו ביטלנו אותה עקב בעיה.
• שגיאה: הכתובת למשלוח שגויה או לא שלמה, או שיש שגיאה בהזמנה.

• הזמנה בוצעה: העמדנו את ההזמנה שלכם בתור, והיא ממתינה לעיבוד.
• מעבד: מתקן ההדפסה אישר
• את ההזמנה שלכם.הדפסה: מתקן
• ההדפסה מדפיס את ההזמנה שלך.איסוף: ההזמנה מוכנה לאיסוף בחנות. תקבל הודעת דוא"ל כשההזמנה
• שלך תהיה מוכנה. לרשותכם 30יום לאיסוף
• לפני שהחנות תוריד את ההזמנה.נאסף: ההזמנה נאספה. שגיאה: הכתובת למשלוח שגויה או לא שלמה, או שיש שגיאה אחרת בהזמנה.

לאחר שסטטוס ההזמנה שלך ישתנה למצב נשלח, תוכל לעקוב אחריה בכמה דרכים.

• מפרטי ההזמנה: עברו אל הגדרות. לאחר מכן, בחרו הזמנות וחשבוניות. בחר את ההזמנה שלך מהרשימה ובחר מעקב אחר הזמנה. מהדוא"ל
• שלכם: תקבלו הודעת דוא"ל אישור משלוח עם קישור למעקב.
• מאת tracking.canva.com: הזן את מספר ההזמנה כדי לראות את הסטטוס העדכני ביותר.

אם קישור המעקב שלך לא עובד ייתכן שיחלפו 24–48 שעות ממועד המשלוח עד שפרטי המעקב יופיעו באתר האינטרנט של השליח. אם במעקב שלכם מוצג הכיתוב " נוצרה התווית" או "הסטטוס לא זמין", זה בסדר - בדקו שוב לאחר 24–48 שעות.

אם המעקב עדיין לא מתעדכן לאחר 48 שעות, פנה אל תמיכת Canva.

Canva שולחת עדכונים על הזמנות לכתובת הדוא"ל שבה השתמשתם בעת ביצוע ההזמנה. לחלופין, באפשרותך לעקוב אחר התקדמות התהליך דרך ההזמנות והחשבוניות.

אם תרצה שהזמנות עתידיות יישלחו הודעות לכתובת דוא"ל אחרת, עדכן את כתובת הדוא"ל שלך לפני ביצוע ההזמנה הבאה.

כשתבחרו הצג הזמנת הדפסה או ההזמנה עצמה, תראו:

• תצוגה מקדימה של העיצוב
• מספר הזמנה
• פריטים שהוזמנו
• סטטוס הזמנה
• פרטי משלוח ומספרי מעקב, על ידי בחירה באפשרות מעקב אחר הזמנה
• קישור לחשבונית של הזמנה
• תאריך הזמנה, על ידי בחירה ב הצגת חשבונית