עדכון או הוספת כתובת אימייל לחשבון Canva שלך
עדכן את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון שלך.
מתכננים להוסיף כתובת דוא"ל לחשבון שנוצר באמצעות Facebook או חשבון חברתי אחר?
אם נרשמת באמצעות Facebook או בשיטת התחברות אחרת למדיה החברתית, יש לנתק אותה תחילה כדי למנוע בעיות כניסה. למד כיצד לנתק חשבונות מקושרים.
אנחנו משיקים שינויים בניווט בהדרגה, לכן ייתכן שחלק מהשלבים במאמר עזרה זה לא ישקפו במדויק את מה שמופיע באפליקציה. אם אינכם מוצאים את Canva AI, את תמונת הפרופיל שלכם או את עגלת ההדפסה בדף הבית, עברו אל עוד.
עדכון כתובת הדוא"ל
אנו אוסרים על שימוש בכתובות דוא"ל זמניות או חד-פעמיות.
- בדף הבית, לחצו על פרופיל החשבון ואז בחרו באפשרות החשבון שלך.
- בחרו באפשרות עריכה לצד כתובת הדוא״ל.
- נשלח קוד לכתובת הדוא״ל הנוכחית שלכם. בדקו את הדוא״ל והזינו את הקוד בשדה כדי לעדכן את כתובת הדוא״ל.
- הזינו כתובת דוא״ל חדשה. היא לא יכולה להיות מקושרת לחשבון Canva קיים.
- נשלח קוד לכתובת הדוא״ל החדשה שלכם. בדקו את הדוא״ל והזינו את הקוד בשדה כדי לאשר את השינוי.
משתמשים שנרשמו באמצעות הטלפון הנייד
אם נרשמתם ל-Canva באמצעות מספר טלפון נייד (האפשרות זמינה בהודו בלבד), מומלץ להוסיף כתובת אימייל לחשבון ולאמת אותה. כך תהיה לכם דרך נוספת להיכנס לחשבון, תוכלו לשחזר את הגישה אליו אם תאבדו את מספר הטלפון, ותוכלו לפנות לצוות התמיכה שלנו במקרה הצורך.
כך מוסיפים כתובת אימייל לחשבון:
- בדף הבית, לחצו על פרופיל החשבון שלכם, ואז בחרו באפשרות החשבון שלכם.
- בחרו באפשרות עריכה לצד כתובת הדוא״ל שלכם.
- הקלידו כתובת דוא״ל חדשה. היא לא יכולה להיות מקושרת לחשבון Canva קיים.
- נשלח קוד לכתובת הדוא״ל החדשה שלכם. בדקו את תיבת הדוא״ל והקלידו את הקוד בשדה כדי לאשר את השינוי.
לאחר האימות, כתובת הדוא"ל שלכם תקושר לחשבון Canva שלכם.
לא קיבלתי את דוא"ל האימות או את הקוד
מה יכול לגרום לזה
אנחנו דורשים ממך לאמת את כתובת הדוא"ל הנוכחית שלך באמצעות קוד חד - פעמי לפני שתשנה אותה. ייתכן שהאימייל לאימות יעוכב, יסונן לתיקיית דואר זבל או ייחסם על ידי ספק הדוא"ל שלך.
מה צריך לעשות
יש לבצע את השלבים בקטע אי קבלת הודעות אימייל עם קודי התחברות, הרשמה או אימות כדי לפתור בעיות במשלוחים ולוודא שהודעות אימייל של Canva יכולות להגיע לתיבת הדואר הנכנס שלכם.
אני לא מצליח לשנות את כתובת הדוא"ל שלי כי היא כבר נמצאת בשימוש
מה יכול לגרום לזה
כתובת הדוא"ל שבה ברצונך להשתמש כבר משויכת לחשבון Canva קיים.
מה צריך לעשות
נסה להיכנס לחשבון המשתמש בכתובת דוא"ל זו, ולאחר מכן שנה את כתובת הדוא"ל שלו לכתובת אחרת כדי לשחרר את הדוא"ל המועדף עליך. אם אינכם מצליחים לגשת לחשבון זה, השתמשו בכתובת דוא"ל אחרת במקום זאת.
לא ניתן לגשת להודעות דוא"ל בחשבון
מה יכול לגרום לזה
כבר אין לכם גישה לכתובת הדוא"ל המקושרת לחשבון Canva שלכם.
מה צריך לעשות
בצע את השלבים בקטע לא ניתן לגשת לדוא"ל בחשבון כדי לשחזר את החשבון או לעדכן את פרטי הדוא"ל שלך.
לא ניתן לשנות את כתובת הדוא"ל בחשבון מנוהל
מה יכול לגרום לזה
אתה משתמש משויך או מנוהל, ושינויים בדוא"ל דורשים אישור ממנהל הארגון שלך.
מה צריך לעשות
פנה למנהל הארגון שלך כדי לבקש אישור. אם אינך בטוח מיהו מנהל המערכת של הארגון שלך, בצע את השלבים לאיתור מנהל המערכת של הארגון כאן.
עדיין זקוקים לעזרה?
Quick tip
השתמשו בטופס שחזור החשבון שלנו כדי לבקש גישה לחשבונכם.
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל