עדכן או הוסף כתובת דוא"ל לחשבון Canva שלך
עדכן את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון שלך.
מתכננים להוסיף כתובת דוא"ל לחשבון שנוצר באמצעות Facebook או חשבון חברתי אחר?
אם נרשמת באמצעות Facebook או בשיטת התחברות אחרת למדיה החברתית, יש לנתק אותה תחילה כדי למנוע בעיות כניסה. למד כיצד לנתק חשבונות מקושרים.
אנחנו משיקים שינויים בניווט בהדרגה, לכן ייתכן שחלק מהשלבים במאמר עזרה זה לא ישקפו במדויק את מה שמופיע באפליקציה. אם אינכם מוצאים את Canva AI, את תמונת הפרופיל שלכם או את עגלת ההדפסה בדף הבית, עברו אל עוד.
עדכון כתובת הדוא"ל
אנחנו לא מאפשרים כתובות אימייל זמניות או חד - פעמיות.
- בדף הבית, לחץ על פרופיל החשבון שלך, ולאחר מכן בחר ב החשבון שלך.
- בחר ב הפרופיל שלך.
- מכרטיסיית החשבון שלך, בחר ב עריכה ליד כתובת הדוא"לשלך.
- אנו נשלח קוד לכתובת הדוא"ל הנוכחית שלך. בדוק את הדוא"ל שלך והזן את הקוד בשדה כדי לעדכן את הדוא"ל שלך.
- הזן כתובת דוא"ל חדשה. היא לא אמורה להיות מקושרת לחשבון Canva קיים.
- אנו נשלח קוד לכתובת הדוא"ל החדשה שלך. בדוק את הדוא"ל שלך והזן את הקוד בשדה כדי לאשר את השינוי.
למשתמשים שנרשמו באמצעות מספר טלפון נייד
אם נרשמת ל - Canva באמצעות מספר טלפון נייד (זמין במדינות נבחרות), מומלץ להוסיף ולאמת כתובת דוא"ל לחשבון שלך. זה נותן לך דרך נוספת להתחבר, עוזר לך לשחזר את הגישה אם תאבד את מספר הטלפון שלך, ומאפשר לך ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו במידת הצורך.
כך תוכל להוסיף כתובת דוא"ל לחשבון:
- בדף הבית, לחץ/י על פרופיל חשבונך, ולאחר מכן בחר/י ב- החשבון שלך.
- בחר/י ב- הפרופיל שלך.
- מכרטיסיית החשבון שלך, בחר/י ב עריכה ליד כתובת הדוא"ל שלך.
- הזן/י כתובת דוא"ל חדשה. אסור שהיא תהיה מקושרת לחשבון Canva קיים.
- אנו נשלח קוד לכתובת הדוא"ל החדשה שלך. בדוק/בדקי את הדוא"ל שלך והזן/הזני את הקוד בשדה כדי לאשר את השינוי.
לאחר האימות, כתובת האימייל שלך תקושר לחשבון ה - Canva שלך.
לא קיבלתי את דוא"ל האימות או את הקוד
מה יכול לגרום לזה
אנחנו דורשים ממך לאמת את כתובת הדוא"ל הנוכחית שלך באמצעות קוד חד - פעמי לפני שתשנה אותה. ייתכן שהאימייל לאימות יעוכב, יסונן לתיקיית דואר זבל או ייחסם על ידי ספק הדוא"ל שלך.
מה צריך לעשות
יש לבצע את השלבים בקטע אי קבלת הודעות אימייל עם קודי התחברות, הרשמה או אימות כדי לפתור בעיות במשלוחים ולוודא שהודעות אימייל של Canva יכולות להגיע לתיבת הדואר הנכנס שלכם.
אני לא מצליח לשנות את כתובת הדוא"ל שלי כי היא כבר נמצאת בשימוש
מה יכול לגרום לזה
כתובת הדוא"ל שבה ברצונך להשתמש כבר משויכת לחשבון Canva קיים.
מה צריך לעשות
נסה להיכנס לחשבון המשתמש בכתובת דוא"ל זו, ולאחר מכן שנה את כתובת הדוא"ל שלו לכתובת אחרת כדי לשחרר את הדוא"ל המועדף עליך. אם אינכם מצליחים לגשת לחשבון זה, השתמשו בכתובת דוא"ל אחרת במקום זאת.
לא ניתן לגשת להודעות דוא"ל בחשבון
מה יכול לגרום לזה
כבר אין לכם גישה לכתובת הדוא"ל המקושרת לחשבון Canva שלכם.
מה צריך לעשות
בצע את השלבים בקטע לא ניתן לגשת לדוא"ל בחשבון כדי לשחזר את החשבון או לעדכן את פרטי הדוא"ל שלך.
לא ניתן לשנות את כתובת הדוא"ל בחשבון מנוהל
מה יכול לגרום לזה
אתה משתמש משויך או מנוהל, ושינויים בדוא"ל דורשים אישור ממנהל הארגון שלך.
מה צריך לעשות
פנה למנהל הארגון שלך כדי לבקש אישור. אם אינך בטוח מיהו מנהל המערכת של הארגון שלך, בצע את השלבים לאיתור מנהל המערכת של הארגון כאן.
עדיין זקוקים לעזרה?
טיפ מהיר
השתמשו בטופס שחזור החשבון שלנו כדי לבקש גישה לחשבונכם.
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל