פתור בעיות אבטחה של Cloudflare ב-Canva
כשתפתח את Canva, ייתכן שתראה דף אתגרי אבטחה לפני שתוכלו להמשיך. Cloudflare, שירות אבטחה המגן על Canva מפני איומים אוטומטיים, מפעיל את זה כאשר הוא מזהה דפוסי תעבורה חריגים. השלימו את האתגר כדי לגשת אל Canva.
אם אתם רואים את האתגר הזה שוב ושוב, סביר להניח שמשהו בדפדפן, במכשיר או ברשת שלכם גורם לו.
למה אתה רואה את זה
Cloudflare מציג בדיקת אבטחה כאשר היא מזהה תעבורה חריגה. בין הסיבות הנפוצות:
- תוספי דפדפן שמשנים או מפקחים על תעבורת האינטרנט שלכם תוכנת
- אבטחה עם תכונות נגד מעקב או הגנה על טביעת אצבע
- של הדפדפן תוכנת רשת פרטית וירטואלית (VPN) שמנתבת או בודקת את תעבורת
- הדפדפן שלך תצורות רשת של חברה או בית ספר, במיוחד
- במכשירים מנוהלים מכשירים רבים החולקים חיבור אחד לאינטרנט
לפתור אתגרים תכופים
נסו את השלבים הבאים אם אתם נתקלים באתגר האבטחה שוב ושוב:
- אם אתם משתמשים במכשיר אישי, בדקו אם יש בתוכנת האנטי-וירוס, ה-VPN, תוספי הדפדפן או כלי אבטחה/פרטיות אחרים שלכם תכונות נגד מעקב או טביעת אצבעות. אלה יכולים לפעמים להפעיל אתגרי אבטחה של Cloudflare. השבת אותם באופן זמני או הוסף את *.canva.com לרשימת האתרים המורשים בתוכנת האבטחה או הפרטיות שלך, כדי לראות אם זה עוזר.
- אם אתם ברשת מהעבודה או בבית הספר, יש לפנות למנהל ה-IT שלכם. בקשו מהם לבדוק אם כלי אבטחה, הגדרות רשת או תוספי דפדפן חוסמים או משנים את התעבורה שלכם אל Canva.
- אם אתם נתקלים באתגרים לעתים קרובות, בקר בכתובת canva.com/edge/pre-clearance. פעולה זו מבצעת אישור מראש להפעלת הדפדפן שלכם עם Cloudflare. זה עשוי לעזור לכם להימנע משגיאות ולקבל גישה מהירה יותר. זה לא יפחית את התדירות שבה אתגר האבטחה מופיע. בדקו את הגדרות תוכנת האבטחה שלכם כדי למצוא פתרון לטווח ארוך יותר (ראו שלב 1 או 2).
למנהלי IT
אם אתם רואים אתגרי אבטחה לעתים קרובות, סביר שמשהו מפריע לזיהוי הבוטים של Cloudflare. בדרך כלל זהו חלק מהגדרת הפרטיות או האבטחה שלכם.
בדקו אם אחד מהאפשרויות הבאות משפיע על החיבור ל-Canva:
- תוספי דפדפן שמשנים או בודקים תעבורה באינטרנט תוכנה
- לניהול נקודות קצה
- חומות אש וכלים לסינון
- תעבורה תצורות
- Proקסי של ארגונים כלים לבדיקת TLS או SSL
- המיירטים ומפענחים תעבורה בדפדפן תצורות VPN לתאגידים שבהן התעבורה של Canva עוברת דרך שכבת בדיקת אבטחה.
השבת את אלה באופן זמני כדי לזהות את הסיבה, ולאחר מכן הוסף חריגה עבור Canva.
אם הרשת שלכם משתמשת בתרגום כתובות רשת (NAT), ייתכן שנראה שמכשירים רבים חולקים כתובת IP אחת. הרחבת מאגר ה-IP ליציאות יכולה להפחית את התדירות שבה משתמשים רואים את אתגר האבטחה.
צרו קשר עם התמיכה של Canva
אם ניסית את השלבים למעלה ועדיין אתה נתקל באתגרים תכופים או שאתה לא מצליח להשלים את הבדיקה, פנה אל התמיכה של Canva.
קבלו מידע נוסף על
האם זה עזר?
מועיל
לא מועיל