Vratite članu pristup svom timu
Ovaj je postupak namijenjen vlasnicima tima ili administratorima koji pomažu članu koji se ne može prijaviti na svoj izvorni račun jer:
- Više nemate pristup adresi e-pošte koja je povezana s njihovim računom
- Već su pokušali resetirati lozinku i druge načine oporavka
- I dalje trebate pristup dizajnu i sadržaju tima
Važno: to samo pomaže članu tima da ponovno dobije pristup vašem timu i njegovim dizajnima. Neće vratiti pristup drugim timovima kojima su možda pripadali s izvornim korisničkim računom.
Za organizacije pogledajte Rješavanje problema SSO pogrešaka ili se za pomoć obratite administratoru organizacije.
Provjerite je li član tima isprobao korake za oporavak računa kako bi povratio svoj izvorni račun prije nego što nastavite s ovim zaobilaznim rješenjem.
Kao vlasnik ili administrator tima članu tima možete pomoći da ponovno dobije pristup timu kada stvori novi račun za Canvu.
- Omogućite prijenos vlasništva nad sadržajem za tim. Detaljne upute potražite u našem članku za pomoć o prijenosu vlasništva nad dizajnom.
- Pričekajte da se prijenos vlasništva nad sadržajem aktivira pet dana.
- Zamolite člana tima da izradi novi račun za Canvu pomoću adrese e-pošte kojoj može pristupiti.
- Pozovite ih da se pridruže vašem timu putem novog računa za Canvu.
- Nakon što omogućite vlasništvo nad sadržajem, prenesite njihove dizajne na novi račun dok uklanjate nedostupan račun iz tima.
Ako vam je potrebna pomoć, obratite se Canvinoj službi za podršku. Vodit ćemo vas kroz nju.
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno