Kako funkcioniraju godišnje pretplate na rate (Brazil)
Ovaj je članak namijenjen korisnicima Canve u Brazilu koji godišnju tarifu plaćaju u 12 mjesečnih rata lokalnom kreditnom karticom.
Kako funkcionira godišnja tarifa (12 mjesečnih rata)
Kad odaberete godišnju tarifu na rate:
- Ne plaćate izravno Canvi. Rate dogovarate sa svojom bankom. Ebanx je posrednik za plaćanje.
- Banka unaprijed plaća Canvi godišnju naknadu. Na računu ćete vidjeti puni iznos, no riječ je o privremenoj rezervaciji koja će biti otpuštena u roku od 3 dana.
- Naknada se zatim dijeli na 12 mjesečnih rata, koje se naplaćuju kao i kod bilo kojeg drugog plaćanja na rate.
- Limit na kreditnoj kartici rezervira se za cijeli iznos, kao i kod bilo kojeg drugog plaćanja na rate.
Ako je na izvodu prikazan puni godišnji iznos, riječ je o privremenoj rezervaciji, a ne o dodatnoj naplati. Banka zadržava puni iznos kao autorizaciju na čekanju dok ne postavi obročni plan otplate. Ta se rezervacija obično oslobađa u roku od 3 dana. Redovne mjesečne rate i dalje će se prikazivati zasebno. Ako se prva rata ne prikaže u roku od tri dana, obratite se službi za podršku Canve kako biste potvrdili da ste uključeni u obročnu otplatu.
Pretplatite se na godišnje plaćanje u ratama (12 mjesečnih rata)
Da biste mogli odabrati ovu opciju, morate:
- Tarifu Canva Pro ili Canva za tvrtke plaćati putem računala (na canva.com u web-pregledniku) i odabrati godišnju pretplatu. Plaćanje na rate nije dostupno u mobilnoj aplikaciji Canva, trgovini App Store ni trgovini Google Play.
- Upotrijebiti lokalnu brazilsku kreditnu karticu koja podržava internetsko plaćanje na rate. Debitnom karticom ne možete plaćati na rate.
- Imati prebivalište u Brazilu.
- Plaćati karticom u valuti BRL (brazilski real).
- Imati dovoljno raspoloživog kredita za pokriće cijelog godišnjeg iznosa kako bi banka mogla ugovoriti plaćanje na rate.
Otkazivanje tarife
Ako otkažete pretplatu koju plaćate na rate i zatražite povrat novca, slijedi ovo:
- Provjera – naš tim provjerava ispunjava li zahtjev uvjete.
- Odobrenje – ako je zahtjev odobren, Canva vraća banci ukupan godišnji iznos (ili razmjerni iznos) u jednoj transakciji.
- Obrada u banci – banka obrađuje povrat i vraća vam iznos.
Važno: nadoknadu ćemo vam isplatiti u jednoj transakciji. U nekim slučajevima vaša banka može nastaviti naplaćivati mjesečne rate kako bi povratila saldo. Ako se to dogodi, izravno se obratite svojoj banci. Samo oni mogu zaustaviti ili prilagoditi ove naplate.
Zašto se rate mogu nastaviti naplaćivati nakon otkazivanja
- Plan otplate na rate dogovarate sa svojom bankom.
- Canva vraća novac u jednom iznosu, no banka može nastaviti naplaćivati rate kao dio postupka usklađivanja.
- Canva ne može promijeniti te naknade. Samo ih vaša banka može riješiti.
Kad možete očekivati povrat novca
- Canva odmah obrađuje odobrene povrate novca.
- Vaša banka određuje kad će se povrat prikazati na vašem računu, pa se rate mogu naplaćivati i nakon što vam Canva vrati cjelokupan iznos.
- Može proći do 90 dana dok se sredstva ne prikažu na vašem računu.
Zašto na izvodu kreditne kartice vidim puni godišnji iznos?
To obično znači da je banka rezervirala puni iznos i da je transakcija na čekanju. I dalje ćete vidjeti uobičajene mjesečne rate.
Koliko će trajati povrat novca?
Povrat može trajati do 90 dana, ovisno o vremenu obrade u vašoj banci.
Pitanja o terećenjima kreditne kartice
Izravno se obratite banci u vezi s naplatom rata ili rokom povrata novca.
Je li vam ovo bilo korisno?
Bilo je korisno
Nije bilo korisno