A feltöltés túl sokáig tart, vagy nem fejeződik be

Ha a feltöltésed túl hosszú ideig tart, vagy nem fejeződik be, ellenőrizd a következőket a probléma megoldásához.

A fájlok nem töltődnek fel, ha nem támogatottak — például PSD-k vagy TIFF-ek —, vagy túl nagyok. Gondoskodj róla, hogy megfeleljen a feltöltési követelményeinknek, majd próbálkozz újra.

A betűtípus-feltöltési követelményekkel kapcsolatban további információkat találsz a betűtípus-feltöltési

Próbáld meg törölni a régi feltöltéseket, mert lehet, hogy megtelt a tárhelyed.

Az ingyenes Canva-fiókok legfeljebb 5 GB-nyi médiafájlt tölthetnek fel, míg a Canva Education és a Canva for Nonprofits fiókok legfeljebb 100 GB-nyi médiafájlt tárolhatnak. A Canva Pro és a Canva Teams felhasználói 1 TB tárhellyel rendelkeznek.

Még ha van is szabad tárhelye, ne feledje, hogy az egyéni fájlfeltöltési korlátok továbbra is érvényesek. A fájloknak meg kell felelniük a sikeres feltöltéshez szükséges méret- és formátumkövetelményeknek.

Csak JPG-, PNG-, SVG- és GIF-fájlokat tölthetsz fel közvetlenül egy mappába. A Canva ingyenes verziójában egy mappa legfeljebb 200 elemet tartalmazhat. A Canva Pro, Canva Teams, Canva Education és Canva for Nonprofits mappák legfeljebb 1000 elemet tartalmazhatnak. Próbáld meg inkább a szerkesztőben található Feltöltés lapot használni.

Az oldal karbantartása hatással lehet a feltöltésekre. Látogass el állapotoldalunkra a frissítésekért, és próbáld meg újra feltölteni, amikor megjelenik a Minden rendszer működik felirat.

Győződj meg róla, hogy a fájlnevek olyan végződéseket tartalmaznak, amelyeket a Canva megért: .JPG, .PNG vagy .SVG. Távolítsd el a különleges karaktereket a fájlnevekből is, mielőtt újra megpróbálnád feltölteni őket.

Próbáld meg megnyitni a fájlt egy másik programmal. Ha nem nyílik meg, vagy nem tudod megtekinteni az előnézetét, az azt jelenti, hogy sérült, és a Canva nem tudja olvasni. Próbáld meg megszerezni a fájl egy újabb példányát, és töltsd fel azt a Canvára.

Ne felejtsd el frissíteni a böngésződet. A képek feltöltéséhez megpróbálhatsz egy másik böngészőt használni. A Canva akkor működik a legjobban, ha Chrome-ot, Firefoxot vagy Safarit használsz.

Javasoljuk a böngésződ előzményeinek vagy gyorsítótárának törlését is, mivel ezek problémákat okozhatnak, amikor felhalmozódnak.

A Canvára történő képfeltöltéshez stabil internetkapcsolatra van szükség. Ha elérhető, próbáljon meg egy gyorsabb vagy stabilabb hálózathoz kapcsolódni, mielőtt megpróbálná feltölteni a fájljait. Ha nincs másik hálózatod, próbáld meg visszaállítani a kapcsolatot, mielőtt újra feltöltenéd.