A Canva-nyomatrendelés nyomon követése
A Canva-nyomatok-rendelés leadása után a Beállítások területen ellenőrizheted az állapotát. Az alábbiakban bemutatjuk, mit jelentenek az egyes állapotok, nyomon követheted a szállítmányt, és megtudhatod, mi a teendő, ha a követés nem frissül.
Fokozatosan vezetjük be a navigációs módosításokat, így előfordulhat, hogy a Súgócikk egyes lépései nem tükrözik pontosan azt, amit az alkalmazásban látsz. Ha nem találod a Canva AI-t, a profilképedet vagy a nyomtatókosaradat a kezdőlapon, lépj a Továbbiak részre.
A Canva-nyomatrendelés nyomon követése
- A kezdőlapon válaszd a fiókod profilját a menü megnyitásához.
- Válaszd a Beállítások lehetőséget.
- Válaszd a Rendelések és számlák lehetőséget.
- Keresd meg a megrendelést és az állapotát. Típus szerint is szűrhetsz, hogy csak a nyomatrendelések jelenjenek meg.
A nyomatrendelés állapotának értelmezése
Íme a nyomatrendelési állapotok és azok jelentése.
Kiszállításos rendelés állapotai
- Rendelés leadva: Sorra helyeztük a rendelésedet, és feldolgozás alatt áll. A rendelés lemondása után két órád van , hogy szerkesztés a szállítási címet.
- Feldolgozás alatt: A rendelésed előkészítése nyomtatásra.
- Nyomtatás: A nyomda kinyomtatja a rendelést.
- Kiszállítva: Rendelésed úton van. A nyomkövetési számot elküldjük a Canva által regisztrált e-mail-címedre.
- Törölve: Törölted a rendelést, vagy mi probléma miatt töröltük.
- Hiba: A szállítási cím helytelen vagy hiányos, vagy hiba adódott a rendeléseddel kapcsolatban.
Ha a futár későn szállította ki a rendelésedet, felveheted vele a kapcsolatot. Jegyezd fel a rendeléshez tartozó követési számot.
Helyszíni átvételes rendelés állapotai
- Rendelés leadva: Sorra helyeztük a rendelésedet, és feldolgozás alatt áll.
- Feldolgozás alatt: A nyomda elfogadta a rendelésedet.
- Nyomtatás: A nyomda kinyomtatja a rendelést.
- Átvétel: A rendelés már átvehető az üzletben. E-mailben értesítünk, ha elkészült a rendelésed. Az átvételre 30 napod van, mielőtt az üzlet semmisíti a rendelést.
- Átvetve: A rendelés át lett véve.
- Hiba: A szállítási cím helytelen vagy hiányos, vagy más hiba adódott a rendeléseddel kapcsolatban.
Ha nem vagy biztos benne, miért látod a Hiba állapotot, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizhessük.
A szállítmány nyomon követése
Ha a rendelés állapota Kiszállításra vált, több módon is nyomon követheted.
- A rendelés adatai között: Nyisd meg a Beállításokat. Ezután válaszd a Rendelések és számlák lehetőséget . Válaszd ki a rendelést a listából, majd válaszd a Rendelés követése lehetőséget .
- E-mail-címedből: Kapsz egy szállítást visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza egy nyomkövetési Linket is.
- A tracking.canva.com oldalról: Add meg a rendelésszámot a legutóbbi állapot megtekintéséhez.
Ha a követőlink még nem működik. A nyomkövetési adatok a feladástól számított 24–48 órán belül jelennek meg a futár webhelyén. Ha a követés „Címke létrehozva” vagy „Az állapot nem elérhető” üzenetet látja, ez normális – térj vissza 24–48 óra múlva. Ha a követés 48 óra elteltével sem frissül, fordulj a Canva ügyfélszolgálatához.
Rendelési értesítések fogadása
A Canva elküldi a rendelés frissítéseit a rendelés leadásakor megadott e-mail-címre. Alternatív megoldásként nyomon követheted a folyamatot a rendelések és számlák területen.
Ha azt szeretnéd, hogy a jövőben a rendelések egy másik e-mail-címre küldjék az értesítéseket, frissítsd az e-mail-címedet a következő rendelés leadása előtt.
Rendelési állapot ellenőrzése
Ha a megtekintés rendelés vagy maga a rendelés lehetőséget választod, a következőket fogod látni:
- Tervezés előnézet
- Rendelésszám
- Rendelt elemek
- Rendelés állapota
- Szállítási és nyomkövetési számadatok a Rendelés nyomonkövetése lehetőséggel
- Rendelési számla linkje
- A rendelés dátuma a Számla megtekintéselehetőséggel
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos