Tag hozzáférésének visszaállítása a csapatodhoz
Ez a folyamat azoknak a csapattulajdonosoknak vagy adminisztrátoroknak szól, akik segítenek egy olyan tagnak, aki nem tud bejelentkezni az eredeti fiókjába, mert:
- Már nincs hozzáférésed a fiókodhoz kapcsolt e-mail-címhez
- Már megpróbálták visszaállítani a jelszavukat és más helyreállítási módszereket
- Továbbra is hozzá kell férned a csapattervekhez és -tartalmak
Fontos: Ez csak abban segít, hogy a csapattagod újra hozzáférjen az adott csapathoz és annak terveihez. Nem állítja vissza a hozzáférést más csapatokhoz, amelyekhez az eredeti fiókjukkal tartozhattak.
Szervezetek esetén tekintsd meg az EB-hibák elhárítása című részt, vagy kérj segítséget a szervezet rendszergazdájától.
Mielőtt folytatná ezt a megoldást, győződjön meg arról, hogy a csapattag megpróbálta helyreállítani az eredeti fiókját.
Csapattulajdonosként vagy -adminisztrátorként segíthetsz egy csapattagnak újra hozzáférni a csapathoz, amikor új Canva-fiókot hoz létre.
- Engedélyezd a tartalom tulajdonjogának átruházását a csapatod számára. A részletes lépésekért olvasd el a lakberendezési tulajdonjog átruházásáról szóló súgócikkünket.
- Várd meg, amíg öt napig aktiválódik a tartalom tulajdonjogának átruházása.
- Kérd meg a csapattagodat, hogy hozzon létre egy új Canva-fiókot egy olyan e-mail-címmel, amelyhez hozzáférhet.
- Hívd meg őket, hogy csatlakozzanak a csapatodhoz az új Canva-fiókjukkal.
- Miután engedélyezted a tartalom tulajdonjogát, helyezd át a terveket az új fiókba, miközben eltávolítod a hozzáférhetetlen fiókot a csapatból.
Ha segítségre van szükséged, fordulj a Canva ügyfélszolgálatához. Végigvezetünk rajta.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos