Tag hozzáférésének visszaállítása a csapatodhoz
Ez az eljárás azoknak a csapattulajdonosoknak és adminisztrátoroknak szól, akik olyan tagnak segítenek, aki nem tud bejelentkezni az eredeti fiókjába, mert:
- Már nem fér hozzá a fiókjához társított e-mail-címhez.
- Már megpróbálta visszaállítani a jelszavát és más fiók-helyreállítási módszereket is.
- Továbbra is hozzá kell férnie a csapat tartalmaihoz.
Ez csak abban segít a csapattagodnak, hogy újra hozzáférjen ehhez a konkrét csapathoz és annak terveihez. Az eredeti fiókjával használt más csapatokhoz való hozzáférést nem állítja vissza.
Szervezetek esetén olvasd el az SSO-hibák elhárítása című cikket, vagy kérj segítséget a szervezeti adminisztrátortól.
Mielőtt folytatná ezt a megoldást, győződjön meg arról, hogy a csapattag megpróbálta helyreállítani az eredeti fiókját.
Egy csapattag hozzáférésének visszaállítása a csapatodhoz
Csapattulajdonosként vagy adminisztrátorként segíthetsz egy csapattagnak visszanyerni a csapathoz való hozzáférését, ha új Canva-fiókot hoz létre.
Csapattulajdonosként vagy adminisztrátorként segíthetsz egy csapattagnak visszaszerezni a csapathoz való hozzáférését, amikor új Canva-fiókot hoz létre.
- Kapcsold be a tartalomtulajdon átruházását a csapatodnál. A részletes lépésekért olvasd el a dizájnok tulajdonjogának átruházásáról szóló súgócikkünket.
- Várj öt napot, amíg aktiválódik a tartalomtulajdon átruházása.
- Kérd meg a csapattagodat, hogy hozzon létre egy új Canva-fiókot egy olyan e-mail-címmel, amelyhez hozzáfér.
- Hívd meg, hogy csatlakozzon a csapatodhoz az új Canva-fiókjával.
- Miután engedélyezted a tartalomtulajdon átruházását, kérd meg a csapattagodat, hogy vigye át a dizájnjait az új fiókjába. Ezután távolítsd el a csapatból a számára elérhetetlen fiókot.
Ha segítségre van szükséged, vedd fel a kapcsolatot a Canva Támogatással. Végigvezetünk a folyamaton.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos