Az éves részletfizetési tervek működése (Brazília)
Ez a cikk azoknak a brazíliai Canva-felhasználóknak szól, akik éves előfizetésüket 12-SZERES havi részletekben, helyi hitelkártyával fizetik ki.
Az éves csomag (12 havi részletfizetés) működése
Ha éves előfizetést választasz részletfizetéssel:
- A bankod előre kifizeti a Canvának a teljes éves díjat.
- A bankkártyád limitje a teljes összegre van fenntartva.
- A bankod ezt 12 havi kifizetésekre osztja, amelyeket közvetlenül nekik fizetsz vissza.
- Nem fizethetsz közvetlenül a Canvának. A részletek közted és a bankod között vannak.
Ha a számlakivonatodon a teljes éves terhelés szerepel, az azt tükrözi, hogy a bankod lefoglalta a hitelkeretet. Továbbra is látni fogod, hogy a havi részletfizetési díjak külön jelennek meg. Ha három napon belül nem látod az első részlet díját, lépj kapcsolatba a Canva ügyfélszolgálatával a regisztrációd megerősítéséhez.
Az éves csomag kiválasztása (12 havi részlet)
- Kattints a Frissítés gombra a kezdőlapon, vagy kattints a Canva Pro bármely funkciójára.
- Válassza ki az éves csomagot (12 részletben).
- Add meg a kártya adatait, majd kattints a Canva Pro vagy a Canva Business beszerzése lehetőségre.
Ahhoz, hogy jogosult legyél erre az opcióra, a következőket kell tenned:
- Fizess elő az éves Canva Pro- vagy Canva Business-csomagra asztali számítógépen (nem érhető el a mobilalkalmazáson, az Apple App Store-on vagy a Google Play Áruházon keresztül).
- Használj helyi brazil hitelkártyát, amely támogatja az online részletfizetést.
- Legyél brazil lakos.
- Fizessen BRL-ben (Brazil real) denominált kártyával.
- Legyen elég hiteled a teljes éves összeg fedezésére, hogy a bankod beállíthassa a részleteket.
Az előfizetés lemondása
Ha lemondod a részletekben fizetett előfizetésedet, és visszatérítést kérsz, a következő történik:
- Áttekintés – Csapatunk ellenőrzi, hogy a kérés megfelel-e a feltételeknek.
- Jóváhagyás – Jóváhagyás esetén a Canva egyetlen tranzakcióban visszatéríti a teljes éves terhelést (vagy arányos összeget) a bankodnak.
- Banki feldolgozás – A bank feldolgozza a visszatérítést, és visszatéríti az összeget.
Fontos: A visszatérítésedet egyetlen tranzakció keretében küldjük el. Bizonyos esetekben a bankod folytathatja a havi törlesztőrészletek felszámítását az egyenleg visszaszerzése érdekében. Ha ez történik, fordulj közvetlenül a bankodhoz. Csak ők állíthatják le vagy módosíthatják ezeket a díjakat.
Miért folytatódhatnak a részletek a lemondás után?
- A részletfizetés egy megállapodás közted és a bankod között.
- A Canva egy összegben küldi el a visszatérítést, de a bankod a korrekciós folyamat részeként folytathatja a részletek felszámítását.
- A Canva nem tudja módosítani ezeket a díjakat. Csak a bankod tudja megoldani őket.
Mikor várható a pénz
- A Canva azonnal feldolgozza a jóváhagyott visszatérítéseket.
- A bankod ellenőrzi, hogy a visszatérítés mikor jelenik meg a számládon.
- 90 nap is eltelhet, mire az összeg megjelenik a számládon.
Miért jelenik meg a teljes éves terhelés a hitelkártya-kivonatomon?
Ez általában azt jelenti, hogy a bankod a teljes összeget visszatartja függőben lévő zárolásként. A havi részletfizetési díjak továbbra is a megszokott módon jelennek meg.
Mennyi ideig tart, amíg megkapod a visszatérítést?
A folyamat a bankod feldolgozási idejétől függően akár 90 napot is igénybe vehet.
A hitelkártyád terheléseivel kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban
Közvetlenül a bankoddal veheted fel a kapcsolatot a részletfizetési díjakkal kapcsolatban, illetve arról, hogy mikor kapod meg a visszatérítést.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos