Hogyan működik az éves előfizetések részletfizetése (Brazília)
Ez a cikk azoknak a brazíliai Canva-felhasználóknak szól, akik éves tervük díját helyi hitelkártyával, 12 havi részletben fizetik.
Hogyan működik az éves terv 12 havi részletfizetéssel?
Ha részletfizetéssel választasz éves tervet:
- Nem közvetlenül a Canvának fizetsz. A részletfizetési megállapodás közted és a bankod között jön létre. A fizetési közvetítő az Ebanx.
- A bankod előre kifizeti a Canvának az éves díjat. A számládon megjelenik a teljes összeg, de ez csak ideiglenes zárolás, amelyet 3 napon belül feloldanak.
- Ezután a díjat 12 havi részletre bontják, amelyeket a többi részletfizetéshez hasonlóan terhelnek.
- A hitelkártyád teljes keretét zárolják, a többi részletfizetéshez hasonlóan.
Ha a kivonatodon a teljes éves összeg szerepel, ez csak ideiglenes zárolás, nem extra díj. A bankod a teljes összeget függőben lévő engedélyezésként zárolja, amíg beállítja a részletfizetést. A zárolást általában 3 napon belül feloldják. A szokásos havi részleteket továbbra is külön fogod látni. Ha három napon belül nem jelenik meg az első részlet levonása, vedd fel a kapcsolatot a Canva Támogatással, hogy megerősítsék a részletfizetésed aktiválását.
Fizess elő az éves részletfizetésre (12 havi részletben)
Ehhez a fizetési lehetőséghez az alábbi feltételeknek kell megfelelned:
- Asztali gépen (a canva.com webhelyen, böngészőben) fizess elő éves Canva Pro- vagy Canva Business-tervre. Részletfizetésre nincs lehetőség a Canva mobilalkalmazásban, az Apple App Store-ban vagy a Google Play Áruházban.
- Használj olyan helyi brazil hitelkártyát, amely lehetővé teszi az online részletfizetést. Bankkártyával nem fizethetsz részletekben.
- Brazíliában kell élned.
- BRL-ben (brazil reálban) terhelt kártyával fizess.
- Legyen elegendő szabad hitelkereted a teljes éves díj fedezésére, hogy a bankod beállíthassa a részletfizetést.
A terved lemondása
Ha lemondod az előfizetésedet , amelyet részletekben fizettél, és visszatérítést kértél, a következőkre számíthatsz:
- Ellenőrzés – Csapatunk megvizsgálja, hogy jogosult vagy-e a visszatérítésre.
- Jóváhagyás – Jóváhagyás esetén a Canva egy összegben visszatéríti az éves díjat (vagy annak időarányos részét) a bankodnak.
- Banki feldolgozás – A bankod feldolgozza a visszatérítést, majd visszautalja neked az összeget.
Fontos: A visszatérítésedet egyetlen tranzakció keretében küldjük el. Bizonyos esetekben a bankod folytathatja a havi törlesztőrészletek felszámítását az egyenleg visszaszerzése érdekében. Ha ez történik, fordulj közvetlenül a bankodhoz. Csak ők állíthatják le vagy módosíthatják ezeket a díjakat.
Miért folytatódhat a részletek terhelése a lemondás után?
- A részletfizetési megállapodás közted és a bankod között jön létre.
- A Canva egy összegben indítja el a visszatérítést, de a bankod az elszámolási folyamat részeként továbbra is terhelheti a részleteket.
- A Canva nem tudja módosítani ezeket a terheléseket. Ezeket csak a bankod tudja rendezni.
Mikor érkezik meg a pénz?
- A Canva a jóváhagyott visszatérítéseket azonnal feldolgozza.
- A bankod határozza meg, hogy mikor jelenik meg a visszatérítés a számládon, ezért előfordulhat, hogy a részletek terhelése még azután is megjelenik, hogy a Canva már visszatérítette neked a teljes összeget.
- Akár 90 napig is eltarthat, amíg az összeg megjelenik a számládon.
Miért látom a teljes éves díjat a hitelkártya-kivonatomon?
Ez általában azt jelenti, hogy a bankod a teljes összeget függőben lévő engedélyezésként zárolja. A havi részletek terhelése továbbra is a megszokott módon jelenik meg.
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzt?
A bankod feldolgozási idejétől függően akár 90 napig is eltarthat.
Ha kérdésed van a hitelkártyád terheléseivel kapcsolatban
A részletek terhelésével vagy a visszatérítés várható érkezésével kapcsolatban fordulj közvetlenül a bankodhoz.
Hasznos volt az információ?
Hasznos
Nem volt hasznos