A webhelyem működése leállt

• Ellenőrizd, hogy a terv Canva-webhelyként van-e közzétéve, és győződj meg arról, hogy a megadott URL-slug ott van, ahol azt szeretnéd, hogy a közönséged megtalálja.
• Ellenőrizd a domainedet.
• Tekintsd át a DNS-beállításokat.
• Győződj meg arról, hogy az alútvonal mező üres, ha közvetlenül a fő domaindre szeretnél közzétenni. Nyisd meg az eredeti webhelytervedet, majd a közzétételi lépéseket követve ellenőrizd és javítsd az alútvonal mezőt.

A domain ellenőrzése:

• Ha először vásárolsz domaint a Canva használatával, küldünk egy linket e-mailben a domain ellenőrzéséhez. Az ellenőrzés után a webhelyed 15 perc és 72 óra között elérhető lesz rajta.
• A domaint a vásárlást követő 15 napon belül ellenőrizd. Ellenkező esetben felfüggesztjük. Ha felfüggesztjük a domaint, a webhelyed nem fog működni. Az ellenőrző e-mailek valamelyikében található linkkel aktiválhatod újra.

Nem kaptam visszaigazoló e-mailt:

• Ellenőrizd az e-mail-fiókod Spam vagy Levélszemét mappáját. A kapcsolattartási adatok ellenőrzése céljából akár hat (6) e-mailt is kaphatsz 16 nap alatt.
• Az e-mail-üzeneteket a Canva Email címedre fogod kapni. Javasoljuk, hogy ellenőrizd a régi e-mail-fiókodat is, ha a közelmúltban módosítottad azt.

Próbálkozz az alábbiakkal, ha a DNS-rekordok még függőben vannak.

Akár 72 órát is igénybe vehet

A DNS-módosításokhoz időre van szükség ahhoz, hogy az egész világon „láthatók” legyenek. Bizonyos esetekben akár 72 órát is igénybe vehet.

Webhely újbóli közzététele

Ha a 72 órás időszak felbontás nélkül telt el, előfordulhat, hogy újra közzé kell tenned a Canva-webhelyet.

1. Távolítsa el a meglévő tartománykapcsolati kérelmet a Beállítások menüből.
2. Nyissa meg a webhelytervet, majd kövesse ugyanazokat a lépéseket a webhely közzétételéhez.
3. Mindenképpen add hozzá újra a meglévő domainedet.
4. Végezd el a lépéseket az újbóli közzétételhez.

Add meg vagy távolítsd el a domainnevet

A DNS-beállítások name, host, vagy alias mezőjéhez add hozzá a domainnevet, vagy távolítsd el, ha már szerepel benne.

Aldomain megadása

Ha aldomaint használsz, tüntesd fel azt a DNS-rekordjaid nevében/házigazdájában.

A DNS A rekordjának ellenőrzése

A Google Nyilvános DNS használatával ellenőrizze, hogy a DNS A rekordja helyes-e. Add meg a domainnevet, majd koppints a Feloldás gombra. A Válasz területen az adatsornak a következőnek kell lennie: 103.169.142.0. Ha nem ezt látod, szerkeszd a domain DNS-rekordjait a domainüzemeltetőben, majd töröld a többi A rekordot/típust, a 103.169.142.0 értékkel rendelkezőt kivéve.

Ütköző rekordok keresése

Győződjön meg arról, hogy a DNS-beállításokban nincsenek ütköző A-rekordok. A gyakori ütközések közé tartoznak a "Parkolt" értékekkel rendelkező rekordok vagy a helytelen IP-címek. Ha ütköző rekordot találsz, töröld.

Győződjön meg róla, hogy a domain már igazolva van

Kövesd a domainüzemeltetőtől e-mailben kapott utasításokat.

Győződj meg róla, hogy a domainüzemeltetőben megjelenő névkiszolgálók helyesek

Győződj meg róla, hogy a domainüzemeltetőben megjelenő névkiszolgálók az üzemeltető által ajánlottak. A névkiszolgálók egyéni névkiszolgálókra módosíthatók, ebben az esetben azonban nem fognak működni a DNS-rekordok módosításai.

Kapcsolatfelvétel a DNS-szolgáltatóval

Ha problémába ütközöl a DNS-rekordok hozzáadása során, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot a domainszolgáltatóddal, és kérj segítséget.

Ha semmi más nem működik

Ha továbbra sem látod a DNS-rekordjaidat a Google nyilvános DNS-ével, vedd fel a kapcsolatot a domainüzemeltetőddel, és kérdezd meg, hogy miért nincsenek beállítva a DNS-rekordjaid.