Vyhnúť sa a vyriešiť sťažnosti na Content ID

Licencie na hudbu alebo zvuk sa automaticky vytvárajú pri exporte dizajnu z Canvy. Pri použití prémiového zvuku Canvy vo videu, ktoré nahráte na YouTube, Facebook alebo Instagram, môžete dostať nárok v systéme Content ID. Môže sa to stať, ak vaša licencia na zvuk nie je správne overená s platformou.

Content ID je systém používaný platformami ako YouTube a Meta (Facebook/Instagram) na detekciu zvuku chráneného autorskými právami vo videách.

Nárok nemusí vždy znamenať, že ste urobili niečo zlé. Ak máte platnú licenciu, zvyčajne môžete vyriešiť nárok poskytnutím podrobností o licencii počas sporu alebo odvolacieho procesu platformy.

Ak plánujete nahrať svoj dizajn na YouTube, Facebook alebo Instagram, pred stiahnutím pripojte svoj sociálny účet ku Canve. Platforma tak uvidí vašu licenciu na zvuk. Môže tiež zabrániť automatickým nárokom na autorské práva.

1. Otvorte svoj návrh v editore.
2. Vyberte Zdieľať, potom vyberte
   Zobraziť všetko.
3. V časti Sociálne siete vyberte platformu, na ktorú chcete nahrať.
4. Vyberte Otvoriť, potom vyberte Pripojiť.
5. Prihláste sa do rovnakého účtu, ktorý použijete na nahratie videa.
6. Dokončite sťahovanie svojho návrhu.

Ak ste už stiahli bez pripojenia: Vytvorte kópiu dizajnu, potom stiahnite kópiu po pripojení účtu.

Každý dizajn z Canvy generuje jednu zvukovú licenciu. Ak chcete použiť tú istú zvukovú stopu vo viacerých videách, budete potrebovať samostatnú licenciu pre každé video.

1. Otvorte pôvodný dizajn.
2. Vyberte položku Súbor a potom Vytvoriť kópiu.
3. Pre nové video použite skopírovaný dizajn.
4. Kópiu si stiahnite (s pripojeným účtom sociálnej siete).

Použiť hudbu z knižnice Canvy označenú ako Komerčné použitie povolené. Skontrolujte:

1. Otvorte dizajn a nájdite skladbu na karte Prvky alebo Zvuk .
2. Vyberte položku
   Ďalšie.
3. Vyhľadajte možnosť „Komerčné použitie povolené“ a potvrďte, že ide o skladovú hudbu.

Ak ste postupovali podľa krokov a stále máte problémy s nárokom na obsah, kontaktujte náš tím podpory a uveďte:

• Prepojenie na váš dizajn
• Podrobnosti o vašej licencii a snímka obrazovky nároku (ak je k dispozícii)

Overíme, či bola licencia úspešne vygenerovaná.

Ak potvrdíme, že máte platnú licenciu, podajte námietku proti nároku a do poznámky o námietke uveďte svoj e-mail týkajúci sa konta Canva. Pomáha nám to problém diagnostikovať. Spory sú spracované do 48 hodín.

Ak sme potvrdili vašu licenciu a nárok nebol uvoľnený do 48 hodín, pošlite e-mail profesionálnemu poskytovateľovi hudby, ktorého ste použili. Zahrňte e-mail svojho účtu Canva a ID nákupnej faktúry.

• Epidemický zvuk: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Zoznam diel: canva-claims@artlist.io

Kontaktuj náš tím podpory a uveď:

• Prepojenie na váš dizajn
• Podrobnosti o vašej licencii a snímka obrazovky nároku (ak je k dispozícii)

Overíme, či bola licencia úspešne vygenerovaná.

Ak potvrdíme, že máte platnú licenciu, spochybnite nárok na Facebooku alebo Instagrame. Do poznámky o námietke uveďte e-mailovú adresu svojho konta Canva, aby ste mohli problém diagnostikovať. Na vybavenie sporu počkajte nie viac ako 48 hodín.

Ak Canva overila, že máte licenciu, a ak nárok nebol uvoľnený do 48 hodín, odošlite e-mail poskytovateľovi zvuku služby Pro Music, ktorý ste použili, s e-mailom konta Canva a ID nákupnej faktúry.

• Epidemický zvuk: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Zoznam diel:canva-claims@artlist.io

Skontrolujte, či:

• Použili ste prémiový zvuk Canvy (nenahraný zvuk).
• Pred stiahnutím ste pripojili správny účet sociálnej siete.
• Použili ste podrobnosti licencie pre presný dizajn, ktorý ste nahrali.

Kontaktovanie podpory Canvy prostredníctvom:

• Prepojenie na váš dizajn
• Platforma, ktorú ste nahrali na (YouTube/Facebook/Instagram)
• Podrobnosti o vašej licencii a snímka obrazovky nároku (ak je k dispozícii)

• Kúpa a získanie licencií na profi zvukové stopy
• Zvuk chránený autorskými právami tretích strán
• Canva na navrhovanie digitálnych a fyzických produktov na predaj