Moje webová stránka Canvy je pomalá

Když se váš web Canva načítá pomalu nebo to trvá déle než obvykle, může to mít něco společného s velikostí souboru, síťovým připojením nebo kompatibilitou prohlížeče. Problém můžete vyřešit pomocí našeho doporučeného postupu pro řešení potíží zde.

Pokud Canva zaostává nebo běží pomalu, přečtěte si článek Canva zaostává nebo běží pomalu.

Pokud navíc Canva přestane reagovat nebo padá, přečtěte si článek Canva při používání padá nebo zamrzává.

Než se obrátíte na podporu, doporučujeme provést rychlý test rychlosti a výkonnostní test. To nám pomůže určit, zda je problém s vaším zařízením nebo poskytovatelem internetových služeb.

Pro dosažení nejlepšího výkonu doporučujeme při návštěvě webových stránek Canvy používat minimální specifikace. Další informace najdete v části Technické požadavky.

Vaše webové stránky mohou běžet pomalu kvůli velké velikosti souboru, který vyžaduje velké množství dat k načtení. Velká velikost souboru je způsobena:

• velké množství vložek a videí
• existuje spousta stránek nebo existuje spousta obrázků, prvků, videí, vložení nebo animovaného textu na stránce

Chcete-li zmenšit velikost souboru:

1. Pokud existují prvky, které lze seskupit, sestavte je do jednoho prvku. Můžete je exportovat jako obrázek a poté je znovu nahrát do návrhu webové stránky.
2. Pokud máte v návrhu stovky prvků, zvažte jejich omezení.

Každé písmo použité na webových stránkách ovlivňuje celkovou výkonnost. Doporučujeme používat na jednom webu maximálně tři písma. Další informace o nastavení písem najdete v části Formátování textu.

Nashromážděná data v mezipaměti můžou někdy způsobovat problémy. Zkuste vymazat mezipaměť prohlížeče a pak aktualizovat stránku Canvy, na které se právě nacházíte.

Pokud to uděláte, může to způsobit vaše odhlášení z jiných webů.