Odstranění účtu
Váš účet Canva můžete smazat na stránce Nastavení.
- Po smazání nelze váš účet obnovit.
- Pokud používáte Canvu Pro, Canvu Teams nebo Canvu Business, nejprve svůj plán zrušte, abyste se vyhnuli průběžným poplatkům.
- Všechny návrhy, složky, šablony, nahraná média a týmy nebo aplikace, které jste vytvořili, se trvale odstraní.
Quick tip
Odstraňte svůj účet nyní.
Postupně zavádíme změny navigace, takže některé kroky v tomto článku nápovědy nemusí přesně odrážet to, co vidíte v aplikaci. Pokud na domovské stránce nemůžete najít umělou inteligenci Canvy, svou profilovou fotku nebo tiskový košík, přejděte do části Další.
Odstranění účtu
Pokud je váš účet spravován vaší organizací, nemůžete ho sami odstranit. Uvidíte „Nemáte oprávnění k odstranění vašeho účtu“. Chcete-li být z týmu odstraněni, obraťte se na správce organizace.
- Na domovská stránka vyberte ikonu svého profilu a vyberte Váš účet.
- Vyberte Účet a zabezpečení.
- Na karta Akce účtu a v sekci Smazat účet klikněte na Smazat účet.
- [S heslo] Zadejte své heslo pro potvrzení. [Bez heslo] Tím se zobrazí zadání zúčastnit se kód zaslaný na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Zkontrolujte svou doručenou poštu a zúčastnit se kód do vyskakovacího okna.
- Výběrem možnosti Smazat účet proces dokončíte.
Po odeslání žádosti bude váš účet odstraněn do 14 dnů. Žádost můžete zrušit přihlášením ke svému účtu.
Pokud svůj účet Canva smažete, můžete Affinity používat offline po dobu 14 dnů. Následně budete potřebovat účet Canva, abyste získali přístup ke službě Affinity.
Mám chybu při pokusu o odstranění účtu
Čím to může být způsobeno
Vlastníte tým tvůrců, který nelze z naší strany deaktivovat, aby se zabránilo poškození návrhů z Canvy, které využívají obsah vaší knihovny, a abychom vám i nadále mohli vyplácet licenční poplatky.
Co dělat
Kontaktujte tým podpory tvůrců a požádejte o odstranění vašich veřejných údajů a deaktivaci obsahu knihovny.
Potřebujete přístup k vašim návrhům později?
Před odstraněním účtu si stáhněte návrhy, které si chcete ponechat. Zjisti, jak si stáhnout návrhy interiérů.
Pokud máš ohledně smazání účtu nějaké dotazy nebo problémy, požádej o pomoc Asistenta nápovědy.
Pomohlo vám to?
Užitečné
Neužitečné