Odstranění účtu
Svůj účet Canva můžete smazat na stránce Nastavení.
- Po smazání už svůj účet nelze obnovit.
- Trvale se smažou také všechny návrhy, složky, šablony, nahrané soubory, týmy a aplikace, které jste vytvořili.
- Přijdete také o přístup k Affinity. Pokud budete chtít Affinity znovu používat, budete si muset vytvořit nový účet Canva.
- Pokud máte aktivní plán Canva Pro, Canva Teams nebo Canva Business, nejprve zrušte své předplatné, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Smazáním účtu se předplatné automaticky nezruší.
Quick tip
Odstraňte svůj účet nyní.
Postupně zavádíme změny navigace, takže některé kroky v tomto článku nápovědy nemusí přesně odrážet to, co vidíte v aplikaci. Pokud na domovské stránce nemůžete najít umělou inteligenci Canvy, svou profilovou fotku nebo tiskový košík, přejděte do části Další.
Odstranění účtu
Pokud je váš účet spravován vaší organizací, nemůžete ho sami odstranit. Uvidíte „Nemáte oprávnění k odstranění vašeho účtu“. Chcete-li být z týmu odstraněni, obraťte se na správce organizace.
- Na domovské stránce vyberte ikonu svého profilu a potom vyberte Váš účet.
- Vyberte Účet a zabezpečení.
- V části Akce účtu vyberte Smazat účet.
- Potvrďte akci zadáním hesla. Pokud jste si při registraci heslo nenastavili, zadejte ověřovací kód, který vám přišel na registrovanou e-mailovou adresu.
- Proces dokončíte výběrem možnosti Smazat účet .
Po odeslání žádosti bude váš účet smazán do 14 dnů. Žádost můžete jednoduše zrušit přihlášením ke svému účtu.
Mám chybu při pokusu o odstranění účtu
Čím to může být způsobeno
Vlastníte tým tvůrců, který nelze z naší strany deaktivovat, aby se zabránilo poškození návrhů z Canvy, které využívají obsah vaší knihovny, a abychom vám i nadále mohli vyplácet licenční poplatky.
Co dělat
Kontaktujte tým podpory tvůrců a požádejte o odstranění vašich veřejných údajů a deaktivaci obsahu knihovny.
Potřebujete se ke svým návrhům dostat i později?
Před smazáním účtu si stáhněte návrhy, které si chcete ponechat. Přečtěte si, jak stáhnout své návrhy.
Pokud máte stále otázky nebo potíže se smazáním účtu, obraťte se na Asistenta nápovědy a požádejte o pomoc.
Pomohlo vám to?
Užitečné
Neužitečné