Obnovení přístupu člena k vašemu týmu
Tento článek byl přeložen strojově. Pokud najdete chyby, dejte nám vědět.
Tento proces je určen pro vlastníky nebo správce týmu, kteří pomáhají členovi, který se nemůže přihlásit ke svému původnímu účtu, protože:
- Nemá už přístup k e-mailu propojenému s jeho účtem
- Už jste zkusili obnovit své heslo a další metody obnovy
- Stále potřebujete přístup k návrhům a obsahu týmu
Důležité: Pomůže to pouze členovi vašeho týmu znovu získat přístup k vašemu konkrétnímu týmu a jeho návrhům. Neobnoví přístup k jiným týmům, ke kterým mohli patřit s původním účtem.
Organizace najdete v části Odstraňování chyb SSO nebo požádejte o pomoc správce organizace.
Před pokračováním v tomto řešení se ujistěte, že člen týmu vyzkoušel kroky pro obnovení účtu, aby obnovil svůj původní účet.
Jako vlastník nebo správce týmu můžete členovi týmu pomoci znovu získat přístup k týmu, když si vytvoří nový účet Canva.
- Povolit převod vlastnictví obsahu pro váš tým. Podrobné kroky najdete v našem článku nápovědy o převodu vlastnictví designu.
- Počkejte, až se převod vlastnictví obsahu aktivuje po dobu pěti dnů.
- Požádejte člena týmu o vytvoření nového účtu Canva pomocí e-mailové adresy, ke které má přístup.
- Pozvěte je, aby se připojili k vašemu týmu pomocí jejich nového účtu Canva.
- Jakmile je vlastnictví obsahu povoleno, přeneste jejich návrhy na nový účet a zároveň odstraňte nepřístupný účet z týmu.
Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na podporu Canvy. Ukážeme vám to.
Pomohlo vám to?
Užitečné
Neužitečné